Walmart Leverages Tech ، مجاورت با خریداران برای تقویت تبلیغات تجاری – WWD

همه گیر بودن Walmart Inc. در زندگی آمریکایی به خوبی به یکی از فعالیت های کوچکتر اما با رشد سریع خرده فروش – تبلیغات تبدیل شده است.

این شرکت در آخرین تماس درآمد خود در ماه گذشته گفت كه درآمد تبلیغات در سه ماهه اول سال مالی 2022 رشد “سه رقمی” داشته است. این تجارت بخشی از تلاشی است كه خرده فروش امسال با عنوان “Walmart Connect” تغییر نام داد. نه تنها تعداد گسترده ای از داده های خرید مشتری ، بلکه فن آوری پردازش آن اطلاعات را نیز تبلیغ می کند. والمارت می گوید ، هدف این است كه به مارك ها كمك كنیم تبلیغات خود را در فروشگاه ها و آنلاین هدف قرار دهند.

والمارت گفت: “این تجارت از حضور گسترده و گسترده Walmart ، قدرت سیستم حلقه بسته و دانش مشتری برخوردار خواهد بود تا مارك ها را بدون توجه به نحوه خرید ، به میزان قابل توجهی به مخاطبان مورد نظر خود نزدیك سازد.” زمانی که مارک تجاری جدید را در ژانویه فاش کرد ، گفت.

در طی بیماری همه گیر COVID-19 ، Walmart همچنان با افزایش خدمات تحویل و تحویل کنار جاده و گشودن برنامه تحویل اشتراک + Walmart ، به دسترسی خود به مصرف کنندگان ادامه داده است. خرده فروش بر اساس گزارش سالانه 2020 خود ، هر هفته تقریباً 265 میلیون مشتری از فروشگاه های آن و آنلاین در سراسر جهان بازدید می کنند. این شرکت با ارائه و گسترش پیشنهادات فراتر از خرده فروشی ، از جمله در تبلیغات ، خدمات مالی و مراقبت های بهداشتی ، به طور فزاینده ای به دنبال استفاده از این پایگاه است.

“این تعداد زیادی از مردم از اکوسیستم والمارت دیدن می کنند – [and] آنها در حال راه اندازی چندین منطقه مرتبط با آن اکوسیستم هستند. “استفان ویسینک ، تحلیلگر جفریز گفت.

وی گفت: “نزدیكی با مصرف كننده احتمالاً بزرگترین دارایی آنهاست.”

وی افزود: “اکنون ، اگر بتوانید این نزدیکی را به اعتماد تبدیل کنید ، جایی که مصرف کننده بیش از خرید ، خرده فروشی به Walmart اعتماد کند … این دستور کار مراقبت های بهداشتی ، فناوری مالی است.”

وی گفت: “و اگر مارك ها بتوانند Walmart را فراتر از یك نقطه توزیع ببینند و در واقع به عنوان یك شریک برای رشد تجارت خود و كارآیی بیشتر با هزینه های بازاریابی خود ، این نیز فرصتی است.

چندین سال است که Walmart به نوعی در تجارت تبلیغات فعالیت می کند ، جایی که هزاران فروشگاه آن در ایالات متحده فعالیت های مختلف در زمینه تبلیغات تجاری را تسهیل می کند. مارک ها همچنین به Walmart برای تبلیغات به صورت “تخفیف تجاری” یا “بازاریابی در فروشگاه” پرداخت کرده اند.

به گفته تحلیلگران ، داشتن یک پلت فرم مارک دار خاص در اطراف آن تلاش های تبلیغاتی ، ترویج آن تجارت تبلیغاتی را به صورت متمرکزتر آسان می کند. Walmart Connect اکنون نیز به طور کلی به عنوان یک تجارت با حاشیه بالا برای خرده فروش مورد توجه قرار می گیرد ، انتظار می رود با سرعت بالایی رشد کند.

اولیور چن ، تحلیلگر کاون ، گفت: “والمارت یک مجموعه داده منحصر به فرد دارد زیرا سبد مشتری را در مارک ها و رفتارهای مختلف درک می کند.”

وی گفت: “تمام مواردی كه آنها ارائه می دهند برای من صفر تعجب آور است ، زیرا این بخشی از والمارت است كه از توانایی های خود استفاده می كند و سپس از دارایی های خود استفاده می كند ، كه اساساً مانند بستری برای معاملات مختلف است.” “و تلاش برای کسب درآمد از کاری که آنها می توانند از نظر تبلیغات انجام دهند.”

آنچه والمارت سعی کرده است برای مارک ها برجسته کند ، فقط دسترسی آن به مخزن داده های مصرف کننده بر اساس اطلاعات معاملات خرید نیست ، بلکه همچنین فناوری پردازش این داده ها است.

چنین فناوری می تواند به ایجاد ارتباط بین رفتارهای آنلاین و آفلاین مصرف کنندگان و تجزیه و تحلیل سفرهای خرید میلیون ها مشتری در کل برای شناسایی الگوها و اندازه گیری تقاضا برای محصولات خاص کمک کند.

ویسینک از جفریس گفت ، تجزیه و تحلیل داده های پیچیده همچنین می تواند به خرده فروشان کمک کند که پروفایل مصرف کنندگان و حتی خانوارهای آنها را پیش بینی کنند و الگوی خرید خود را پیش بینی کنند و تبلیغات را برای آنها براساس پیش بینی آنچه می خرند پیش بینی کنند.

وی گفت: “والمارت توانایی گام برداشتن و ایجاد تجربه غوطه وری بیشتر برای استفاده از داده ها و استفاده از بستر تبلیغاتی برای کارآمدتر کردن مدل خرید را دارد.” وی گفت: “بنابراین اینکه در دستیابی به هزاران نتیجه عمومی نباشد ، بر اساس نتیجه احتمالی ترجیح داده می شود.

وی افزود: “و مارک ها به این دلیل بسیار باز هستند ، زیرا در نهایت همه آنها به دنبال هزینه کمتر ، بهتر هستند.” “و این سال است: آیا والمارت می تواند از اطلاعاتی که در کانال ها جمع آوری کرده است برای کارآیی بیشتر تجربه آنلاین و فروشگاهی استفاده کند؟”

کارشناسان گفتند که جذابیت چنین خدماتی به ویژه برای مشاغل کوچک که منابع بازاریابی در آنها محدود است بسیار شدید است. کلی مارتین ، استاد بازاریابی در کالج تجارت دانشگاه ایالتی کلرادو ، گفت: بسیاری از آنها در حال حاضر برای کمک به شرکت های بازاریابی شخص ثالث مراجعه می کنند.

“[Smaller businesses] در تلاشند تا محصول خود را وارد بازار کنند ، یک پیروزی بزرگ ، یک خرده فروش بزرگ مانند Walmart ، چه چیزی برای آنها خواهد بود ، درست است؟ ” او گفت. وی گفت: “آنها در حال کار شبانه روزی برای تولید محصول ، کار بر روی طراحی ، مشخصات زنجیره تامین و موارد دیگر هستند. بنابراین بسیاری از اوقات ، این بازاریابی در مصرف کننده نهایی کاری است که انجام آن در داخل ، با بودجه محدود واقعاً دشوار است. ”

“بنابراین برای والمارت ، ارائه این سرویس هوشمندانه است ، زیرا آنها آن زاویه همه کانال را دارند ،” ما می دانیم مشتریان در فروشگاه چه کاری انجام می دهند ، ما می دانیم که آنها چه کاری را به صورت آنلاین انجام می دهند و می توانیم آن را برای شما تلفیق و تلفیق کنیم ،'” او گفت.

به گفته کارشناسان ، این نوع توانایی برای تولید حجم زیادی از اطلاعات مصرف کننده ، برخی از نگرانی های جدیدتری درباره حریم خصوصی و امنیتی را برای مصرف کنندگان ایجاد می کند که خرده فروشان باید آنها را رفع کنند.

“بدون شک هر زمان که با هر خرده فروش آنلاین یا خرده فروش حضوری ارتباط برقرار کنیم ، اطلاعات را رها می کنیم ، درست است؟ امروزه حتی فکر کردن در مورد معامله ای بعنوان یک مصرف کننده که برخی از این موارد را درگیر نکند دشوار است.

وی گفت: “اما جالب است که ببینیم چگونه آنها از نظر احساس عمومی در آن نوع فضا گسترش می یابند ،” “از یک طرف می تواند نگرانی های مربوط به حفظ حریم خصوصی را افزایش دهد ، از طرف دیگر ، ممکن است افرادی داشته باشید که می گویند ، خوب ، تقریباً به اندازه فیس بوک نیست.”

والمارت در بیانیه ای گفت كه خرده فروش نه داده های مربوط به مشتری های شخصی را ارائه می دهد و نه این اطلاعات را می فروشد.

نماینده Walmart در بیانیه ای گفت: “Walmart Connect بر ایجاد راه هایی برای توجه بیشتر شرکا در فروشگاه های ما ، ویژگی های دیجیتال ما و سراسر وب متمرکز شده است تا تجربه مشتری را افزایش دهد.” “Walmart Connect از داده های جمع شده و بینش های روند کلان برای کمک به مارک های تجاری کمک می کند تا مخاطبان مورد نظر خود را مستقیم تر و دقیق تر به دست آورند. ما سخت تلاش می کنیم تا اعتماد مشتریان و تأمین کنندگان خود را جلب کنیم و در عین حال تجربه خرید مناسب تری را نیز فراهم کنیم. ”

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>