Vivatech به عنوان اولین رویداد بزرگ پس از همه گیری در مقیاس بزرگ در پاریس – WWD آغاز می شود

پاریس – ویواتک روز چهارشنبه افتتاح شد و به مناسبت بازگشت رویدادهای بزرگ و حضوری در پاریس پس از لغو نمایش سال گذشته برگزار شد.

بازدیدکنندگان به سالن نمایشگاه وسیع تجاری سرازیر می شدند ، در حالی که مدیر اجرایی اپل تیم کوک از راه دور وصله ای را آغاز کرد – با موریس لوی ، پیشکسوت تبلیغات مصاحبه کرد – و امانوئل مکرون ، رئیس جمهور فرانسه ، ضمن ایجاد پرونده برای تنظیم شرکت های غول پیکر فناوری ، از رشد صحنه فن آوری کشور استقبال کردند.

داده ها و هوش مصنوعی در بحث ها بسیار برجسته بودند ، به طوری که LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton در همان روز اعلام همکاری گسترده ای با Google Cloud را با هدف تسریع در توسعه راه حل های AI مبتنی بر ابر برای بالا بردن مارک های گروه لوکس آغاز کرد.

مدیران LVMH که به مراکز نمایش و اتاق های کنفرانس می رفتند شامل مدیر عامل گروه LVMH ، تونی بلونی و فردریک آرنو ، مدیر عامل شرکت Tag Heuer بودند. با خوشحالی از دیدار حضوری مجدد ، بسیاری از مبادلات به تجربه های افراد در دوره های قفل تبدیل شده است.

بلونی در گفتگو با WWD گفت: “هنگام بروز همه گیرى ، ما مجبور شدیم فروشگاه ها را تعطیل كنیم و شتاب بسیار خوبی هم داشت – پروژه های خاصی كه برای ماه ها یا سال های آینده در دست اجرا بودند ، ما طی چند هفته راهی برای انجام آنها یافتیم.” در حاشیه کنفرانس.

وی یادآوری کرد: “ما وب سایت های جدیدی را در مناطقی که فاقد آنها بودیم افتتاح کردیم ، زبانهای جدیدی را در آن گنجانیدیم ، خدمات جدید پرداختی را ارائه دادیم که سریعتر و چابک تر و همچنین تحویل سریعتر برای یک تجربه روان تر بودند.”

“یک چیز بسیار مهم اتفاق افتاد ، و آن این است که ما خود را در کنار یک ارتش مشاور مشتری در فروشگاههای خود پیدا کردیم که هیچ کاری برای انجام دادن نداشتند” ، مدیر اجرایی توضیح داد که چگونه مارک ها استودیوهای کوچک خود را در فروشگاه ها راه اندازی می کنند و نمایش های کوچک مد را با مدل ها یا از طریق تماس بزرگنمایی به آنها در یافتن محصولات کمک کرد.

وی گفت: “همانطور که می توانید تصور کنید ، روابط مشتری ما تقویت شده است.” وقتی نوبت به تجربه های همه کانال می رسد ، مقامات اجرایی بر تلاش برای ارائه بهتر محصولات به صورت آنلاین تأکید کردند.

وی گفت: “این دیگر یک عکس ساده از جلو و عقب نیست ، آنها فرسوده شده اند ، انیمیشن هستند – ما تقریباً لمس و احساس محصول را داریم.” “ما می خواهیم برای ایجاد این تجربه یکپارچه ، دنیای دیجیتال به اندازه جهان فیزیکی رشد کند.

وی توضیح داد ، یکی از زمینه های کلیدی که گروه با Google Cloud روی آن کار خواهد کرد ، تیز کردن و متناسب سازی پیشنهاد مارک های خود با مشتری است.

وی گفت: “با مشارکت ما با Google ، ما نوعی سطح را خراشیده ایم.”

“ما گفتیم که ما باید حتی بیشتر سرعت ببخشیم ، بیایید از یک مشارکت استفاده کنیم – در حالی که ما می توانیم ده ها نفر را در این موضوع قرار دهیم ، در Mountain View آنها هزاران مهندس دارند که با بسیاری از صنایع ، با بسیاری از شرکت ها کار می کنند ، در بسیاری از بازارها. “

وی افزود: “آنها دانش و دانش بالایی دارند که می تواند به ما کمک کند ، این فقط آغاز کار است.”

یک گروه متمرکز در حال کار با مارک های مختلفی است که در موضوعات خاص بسیار پیشرفته هستند و موارد استفاده را برای نشان دادن چگونگی بهبود زمان ، قابلیت اطمینان یا چگونگی افزایش ارتباط پیشنهاد ارائه می دهند. پیش بینی اجرایی ، چنین موارد آزمایشی در سالهای آینده از حدود 20 به بیش از 100 مورد خواهد رسید.

همه چیز به اشتراک گذاشته نمی شود – مارک ها می توانند از پیشرفت موفقی که در نظر گرفته اند محافظت کنند و مواردی وجود دارد که شامل “مهر شخصی از خلاقیت متعلق به یک مارک” است.

اما می توان داده های ناشناس برای کمک به تعیین اینکه کدام یک از دو مشتری ، به عنوان مثال ، خرید یک محصول مشابه ، همان نوع مشتری است که تمایل زیادی به محصولات دیگر لوکس دارد ، به اشتراک گذاشته شود.

وی با اشاره به طیف وسیعی از برچسب ها که شامل Sephora تا مارک های شراب و شراب است ، گفت: “شما می توانید تصور کنید که یک روز LVMH می تواند بهترین پایگاه داده را داشته باشد – اگر به خوبی مدیریت شود.”

وی توضیح داد: “ما یک لینک داده خواهیم داشت – اگر به خوبی ساخته شده باشد” که به ما امکان می دهد ویژگی های خاصی را ببینیم که کسی را به عنوان مشتری بالقوه بالایی معرفی می کند. “

این مدیر اجرایی در پاسخ به سوالی درباره آنچه از بازار چین می توان آموخت ، خاطرنشان كرد كه مقدار قابل توجهی از فروش در جریان رویدادهای مستقیم جریان دارد. وی اظهار داشت: این کشور که از اوایل تکنولوژی استفاده می کند ، سرعت بالایی دارد.

بلونی خاطرنشان کرد: “برنامه هایی که ما هنوز در حال مطالعه آنها هستیم ، چین از قبل با آنها پیشرفت کرده است – آنها قبل از هر کس دیگری در این زمینه ها نقش داشته اند.”

وی افزود ، تقاضا از یک سال پیش در کشور آغاز شده و همچنان ادامه دارد.

وی گفت: “شما باید دانش محلی ، ارتباط فرهنگی محلی داشته باشید تا بفهمید چه خبر است ، زیرا همه چیز با سرعت زیادی در حال رخ دادن است – با دیدن این موضوع از پاریس ، درک آن همیشه آسان نیست”.

مدیر اجرایی گفت که او صبح همان روز جلسه بزرگنمایی با رئیس و مدیر عامل شرکت LVMH برنارد آرنو ، کارشناس دیجیتال این گروه در پاریس و کارشناس دیجیتال آن در چین داشت.

بلونی گفت: “من می توانم به شما چیزی بگویم – آنچه در سه ماهه چهارم سال 2020 واقعیت داشت ، امروز از واقعیت کمتری برخوردار است.”

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>