Saks.com برای آزمایش یک بازار ، سرمایه گذاری های پیش رو – WWD

Saks.com در تلاش برای سرعت بخشیدن به رشد و گسترش “وسعت و عمق” پیشنهادات خود به مشتریان ، قالب بازار را آزمایش می کند.

“ما در حال پیشرفت در توسعه مدل تجاری هستیم که در saks.com با شما به اشتراک می گذاریم. به همین منظور ، در هفته های آینده ، ما قصد داریم آزمایش مفهوم بازار را در سیستم عامل خود آغاز کنیم. “

متریک اظهار داشت که آزمایش قالب بازار “به ما این امکان را می دهد که تجربه مشتری و شرکای تجاری را بهتر درک کرده و همزمان با حفظ تجربه سرپرستی که Saks برای آن شناخته شده است ، وسعت و عمق مجموعه خود را گسترش دهیم.”

متریک نوشت: “از زمان جدا کردن ساکس به عنوان یک شرکت تجارت الکترونیکی مستقل تقریباً سه ماه پیش ، ما در حال انجام کارهای زیادی بوده ایم و از فرصت های مهم نوآوری انرژی می گیریم.”

Express ، Best Buy ، کالاهای استادیومی ، Lands ‘End ، Crate & Barrel ، Urban Outfitters و StockX از جمله بازارهایی هستند که در فصول اخیر راه اندازی شده اند و سوخت موشکی را برای رشد دیجیتال فراهم می کنند. خلیج هادسون در کانادا ، که مانند ساکس بخشی از شرکت خلیج هادسون است ، وب سایت خود را نیز به بازار تبدیل کرد که مارس گذشته راه اندازی شد.

در ایجاد یک بازار ، ساکس با چالش مواجه خواهد شد تا مشخص کند چه مارک ها و کالاهایی که قبلاً حمل نشده اند ، در بین مخاطبان خرده فروشی طنین انداز می شوند و باعث تجسم و تجسم تصویر لوکس ساکس می شوند.

به طور معمول ، بازارها شامل شرکت هایی هستند که مارک ها و محصولات را در وب سایت های خود لیست می کنند و حمل و نقل را رها می کنند ، اما توافق های عمده فروشی سنتی اینگونه نیست. غالباً بازارها از رویکرد ترکیبی استفاده می کنند ، به این معنی که در حالی که محصولات دیگر را از طریق عمده فروشی تهیه می کنند ، محصولات خاصی را فهرست می کنند و حمل و نقل را رها می کنند.

Saks.com به سرعت در حال پیشرفت است. مارس گذشته ، مادر اصلی HBC فروشگاه های Saks Fifth Avenue و عملیات saks.com را به شرکت های مستقل تقسیم کرد. Insight Partners ، یک شرکت سرمایه گذاری مخاطره آمیز و سهام خصوصی ، 500 میلیون دلار سرمایه سهام اقلیت در تجارت الکترونیکی ساکس انجام داد و ارزش آن را 2 میلیارد دلار ارزیابی کرد. Saks.com تقریباً 1 میلیارد دلار فروش سالانه دارد. به عنوان شرکت های مستقل ، تجارت تجارت الکترونیکی Saks Fifth Avenue در حال حاضر به سادگی Saks شناخته می شود. ناوگان 40 فروشگاهی Saks Fifth Avenue با نام SFA شناخته می شود که کاملاً متعلق به HBC است.

با این جدایی ، متریک ، که رئیس جمهور و مدیر عامل شرکت خیابان پنجم ساکس بود ، مدیرعامل تجارت الکترونیکی ساکس شد. لری بروس ، مدیر سابق فروشگاه های Saks ، رئیس فروشگاه های SFA شد.

مدیران شرکت Saks و Insight Partners به ​​WWD گفته اند که تغییر ساختار Saks Fifth Avenue به معنای سرمایه گذاری در تجارت الکترونیکی آن است ، همانطور که HBC قبلاً هرگز نمی توانست این کار را انجام دهد تا تجارت را تحریک کند. افزایش هزینه های مربوط به فناوری ، مراکز تماس ، بازاریابی و افزایش قابلیت های طراحی ، شخصی سازی ، حمل و نقل و بازگشت. سال گذشته ، saks.com با استفاده از Salesforce Commerce Cloud مجدداً پلت فرم گرفت تا داده های بیشتری را در مورد کاربران ضبط کند و منجر به پیام رسانی برای شخصی سازی بیشتر شود. لباس مردانه صفحه اصلی خود را دارد ، که منجر به بخش خاصی از آقایان می شود و ظاهر و احساس وب سایت به روز می شود.

تبدیل فروشگاه های Saks Fifth Avenue و مشاغل تجارت الکترونیکی به شرکت های جداگانه مقدمه ای است برای چرخش بالقوه عملیات تجارت الکترونیکی به یک شرکت دولتی.

متریک در نامه خود به فروشندگان گفت: “از ماه مارس ، ما به سرعت در حال رشد سریع هستیم و مهمترین آن تمرکز لیزر در ایجاد یک تجربه خرید لوکس آنلاین است که هم برای مشتریان هیجان انگیز و هم آسان باشد.”

وی برخی تغییرات را در تجربه از ماه مارس ذکر کرده است ، از جمله راه اندازی حمل و نقل رایگان روزمره و بازگشت رایگان ، پیشبرد برنامه سبک دیجیتال که از طریق اینترنت سبک شخصی را ارائه می دهد. گسترش Saks Limitless ، برنامه ای فقط برای دعوت ، ارائه دهنده خریداران برتر saks.com با مزایا و امتیازات انحصاری ، و راه اندازی Saks Live ، یک بستر رویدادهای پخش جریانی مستقیم.

وی همچنین گفت که این شرکت در حال افزایش هزینه های بازاریابی آنلاین و “اولویت بندی سرمایه گذاری در کانال ها و تاکتیک هایی است که برای جذب مشتری جدید بیش از حد شاخص است. این اقدامات منجر به افزایش کانالهای اصلی راننده ترافیک و در عین حال رشد سریع مشتری ما می شود.

“تیم ما همچنین با اضافه شدن استعدادهای جدید هر هفته در حال رشد است تا اطمینان حاصل شود که ما در راهی هستیم که می توانیم به سرعت به اهداف و مقیاس خود برسیم ، به ویژه در سازمان فناوری خود. دیدگاه های تازه و ذهنیت های دیجیتالی اول آنها در استراتژی رشد ما نقش اساسی خواهد داشت. “

وی گفت که فروشگاههای خیابان پنجم ساكس “همچنان بخشی حیاتی از اكوسیستم خیابان پنجم ساكس است و ما برای ارائه تجربه خرید آسان به كار خود ادامه می دهیم.” فروشگاه ها همچنان به خرید آنلاین ، تحویل در فروشگاه و پرداخت مبادلات ، بازده و تغییرات ادامه می دهند. متریک نوشت: “علاوه بر این ، مشاوران سبک در سراسر ناوگان 40 فروشگاهی همچنان از saks.com استفاده می کنند تا به مشتریان خود خدمت کنند و فروش را افزایش دهند.”

مارک متریک

مارک متریک
لکسی مورلند / WWD

متریک گفت ، درمورد بحث سه ماهه اول ، Saks Fifth Avenue “عملکرد خوبی در همه کانال ها داشت و فروش کل نسبت به سال 2019 به طور قابل توجهی افزایش یافت ، زیرا مشتریان شروع به به روزرسانی کمد لباس های خود در انتظار بازگشایی جهان کردند.”

متریک گفت ، مختص تجارت تجارت الکترونیکی ، ارزش ناخالص تجاری ساکس از انتظارات فراتر رفت و در مقایسه با سال 2019 دو رقمی شد. “از ماه مارس ، بازدید سایت 79 درصد افزایش یافته است ، که منجر به تعداد بی سابقه سفارشات می شود و تعداد مشتریان جدید 84 درصد افزایش نسبت به سال 2019 است.”

وی گفت که فروشگاه های Saks از مجموع پیش بینی ها پیشی گرفتند ، و فروش کلی بالاتر از فروش در سال 2019 بود ، هرچند که هیچ آماری اعلام نشده است. متریک گفت ، بازارهای اصلی ، از جمله آتلانتا ، هوستون و شیکاگو ، در مقایسه با سال 2019 دو رقمی شدند.

“ما شروع به مشاهده بهبود فروش و بازدید در پرچمدار نیویورک کرده ایم و انتظار داریم که با شروع مجدد شهر نیویورک ، کسب و کار باید تا پایان سال افزایش یابد.”

کیف های دستی و کفش های مردانه ، زنانه به عنوان دسته های برتر در اینترنت و فروشگاه ها ذکر شده اند. متریک گفت: “علاوه بر این ، لباس اصلی به دنبال چرخش در این دسته است زیرا مشتری اصلی ما برای بازگشت به دفتر ، رویدادها و سفر برنامه ریزی می کند.”

برای تقویت ساختار سرمایه دات کام ، دو مرحله مالی – یک تسهیلات اعتباری پنج ساله گردان 350 میلیون دلاری مبتنی بر دارایی و وام 115 میلیون دلاری وام بامدت با اطمینان – به اتمام رسید. متریک در نامه گفت: “این بودجه ، همراه با پول نقد موجود ، تضمین می کند که نقدینگی و انعطاف پذیری قابل توجهی برای رشد اقتصادی داریم.” “علاوه بر این ، تجارت فروشگاه ها با نقدینگی قابل ملاحظه ای بیشتر از یک سال پیش سرمایه گذاری می شود ، که اساساً ناشی از ادامه تجارت قوی آن است.”

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>