PayPal پیشنهادات پس از خرید را با خرید بازدهی شاد – WWD گسترش می دهد

علی رغم اینکه بسیاری از بخشهای خرید آنلاین بصورت فزاینده ای آسان می شوند ، روند بازگشت می تواند بیهوده ، گران و دشوار باشد – هم برای مصرف کننده و هم برای خرده فروش.

شش سال پیش که به منظور مقابله با بازده آنلاین به صورت مستقیم آغاز به کار کرده است ، “استفاده از فناوری برای ارائه بازپرداخت های مراجعه حضوری به عنوان یک راه حل و تفاخر” این کار را وظیفه خود قرار داده است که این فرآیند را برای خریداران ، خرده فروشان و سیاره “زیبا” کند. مدلی که میزان انتشار گازهای گلخانه ای را به میزان 0.12 پوند برای هر کالای برگشتی کاهش می دهد. امروز ، شبکه این شرکت شامل صدها شریک تجاری با استفاده از نرم افزار بازگشت خود و بیش از 2،600 مکان در 1200 مترو مناطق مترو بی نظیر در هر ایالت در قاره آمریکا است.

اکنون ، با پیوستن به PayPal ، Happy Returns با توسعه تجربه شرکت پس از خرید ، فناوری و پلتفرم خود را برای مصرف کنندگان و خرده فروشان بیشتر به ارمغان می آورد. با پشتیبانی PayPal ، دیوید سوبی ، مدیر اجرایی Happy Returns ، گفت: “تمرکز بیشتری بر بهبود [the Happy Returns] بستر های نرم افزاری و گسترش ردپای آن ، همه با هدف فراهم آوردن مشتری بیشتر با یکپارچه ترین ، مقرون به صرفه ترین و سازگار با محیط زیست برای ایجاد و پردازش بازده. “

در اینجا ، Sobie با WWD در مورد تأثیر همه گیر بر روند بازگشت ، کاهش اثرات زیست محیطی بازده و پیوستن نیروها با PayPal صحبت می کند.

WWD: همه گیری چه تاثیری در روند بازگشت مصرف کنندگان داشته است؟

دیوید سوبی: همه گیری سه تأثیر اصلی در بازده داشت. در ابتدا ، همراه با افزایش خریدهای اینترنتی ، افزایش چشمگیر بازدهی حاصل شد. و در عین حال ، تاخیرهای حمل و نقل و افزایش هزینه ها جذابیت بازگشت از طریق پست را بیش از هر زمان دیگری کرده است. بسیاری از خریداران از خانه کار می کردند ، بدون دسترسی به چاپگر. به همین ترتیب ، چاپ برچسب های حمل و نقل برگشتی کاری دشوار بود و خریداران در ارسال مجدد کالا مردد بودند ، زیرا می دانستند که تاخیرهای حمل و نقل می تواند مهلت بازپرداخت را از هفته به ماه افزایش دهد.

چالش اضافی برای هر تجربه حضوری در طی همه گیری ، تأثیر ناشناخته خطرات بهداشتی در داخل ، تعامل با همکاران فروشگاه و انتقال کالایی از یک شخص به شخص دیگر بود.

جنگ جهانی دوم: از دیدگاه شما ، آیا به دلیل همه گیری ، نیاز به یک فرآیند بازگشت تکامل یافته بیشتر شده است؟

DS: بله ، به دلیل شرایط اطراف همه گیر ، نیاز به روند بازگشتی تکامل یافته بسیار افزایش یافته است. این تقاضا باعث توسعه روند بازگشت بدون لمس ما شد. با توجه به اینکه تعداد بیشتری از افراد خرید آنلاین خود را انجام می دهند ، بازده بیشتری را به همراه می آورند ، بنابراین نیاز به روند بازگشت یکپارچه بیش از هر زمان دیگری اهمیت یافته است.

طبیعتاً خریداران به تجربه بازگشت بدون اصطکاک مانند Happy Returns روی آورده اند که امکان بازپرداخت بدون جعبه را برای بازپرداخت فوری فراهم می کند. بازگشت خوشحال در ژوئن 2020 خدمات خود را مجدداً طراحی کرد و 100 درصد بدون تماس بود و با تکیه بر کدهای QR برای سرعت بخشیدن به معاملات و از بین بردن کار متداول در بازده ، خریداران کالاهای خود را در حین افت قیمت از دست می دادند. این تغییرات به شدت در میان خریداران محبوب بود و منجر به افزایش پذیرش بازپرداخت حضوری بدون جعبه شد.

WWD: این همکاری بین PayPal و Happy Returns چگونه تجربه کلی یکپارچه تری را در اختیار مصرف کنندگان قرار می دهد؟

DS: تخصص PayPal در حذف اصطکاک در پرداخت ها و تخصص Happy Returns در رفع اصطکاک در بازده است. شما می توانید از کنار هم قرار دادن این دو قابلیت ، امکانات زیادی را تصور کنید.

WWD: آیا می توانید در مورد چگونگی بازگشت بازگشت کمک کند تا برخی از تأثیرات زیست محیطی بازده در خرده فروشی را کاهش دهد؟

DS: بازگشت خوشحال به شما کمک می کند برخی از تأثیرات زیست محیطی خرده فروشی را با کارکرد کاملاً بدون مقوا و پذیرش بازپرداخت بدون جعبه از طریق شبکه سراسری مکان های بازگشت بار که در آن خریداران آنلاین که از لیست رو به رشد شرکای خرده فروشی Happy Returns خرید می کنند ، کاهش دهند ، کمک می کند. محصولات به صورت حضوری

[Specifically, the process works with] Happy Returns اجناس برگشت خورده را در خرده فروشان شرکت کننده جمع می کند و سپس آنها را به صورت عمده در بسته بندی های قابل استفاده مجدد به مراکز بازگشت منطقه ای برای مرتب سازی ، پردازش و مسیریابی به کارآمدترین مقصد حمل می کند. سپس بسته بندی های حمل شده به مراکز توزیع خرده فروش جمع آوری شده و در مکان های Return Bar مورد استفاده مجدد قرار می گیرد.

مدل Happy Returns میزان تولید گازهای گلخانه ای یا GHG را به میزان 0.12 پوند برای هر کالای برگشتی کاهش می دهد. به عنوان مثال ، یک خرده فروش با 1 میلیون بازده سالانه می تواند اثرات زیست محیطی خود را سالانه 120،000 پوند از گازهای گلخانه ای کاهش دهد.

به عنوان بخشی از PayPal ، ما قصد داریم بازده مبارک را به تعداد بیشتری از تجار PayPal بسنجیم ، که این تأثیر مثبت زیست محیطی ما را گسترش می دهد.

برای اخبار بیشتر کسب و کار WWD:

خبرنامه با 13 میلیون دلار درآمد Q1 را می بندد – بدون پشتیبان VC فعال است

کلارنا همکاری انحصاری با گروه مارک های معتبر و SPARC را اعلام کرد

PayPal با شماره کارت فوری Amex یکپارچه شده است

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>