Klevu در کشف تجارت الکترونیکی دو برابر می شود – WWD

آمازون بزرگ و قدرتمند است ، اما فناوری برتر آن ممکن است برای فروشگاه های الکترونیکی مد آنقدر غیرقابل عبور نباشد.

تعداد فزاینده ای از متخصصان شخص ثالث که در هر جنبه از فرآیند تجارت الکترونیکی کار می کنند ، به مارک های تجاری کمک می کنند – از سیستم عامل تجارت الکترونیکی مبتنی بر ابر تا کارشناسان تحویل آخرین مایل.

اما اگر خریداران در هنگام کلیک نتوانند آنچه را که بدنبال آن هستند پیدا کنند ، بقیه موارد مهم نیست.

Klevu را وارد کنید که متخصص جستجوی مجهز به هوش مصنوعی است و امروز Discovery Suite خود را راه اندازی می کند که قصد دارد قصد خریداران برای فروش و وفاداری را جلب کند. این شرکت در سال 2013 در فنلاند تاسیس شد و با بیش از 3000 مارک از جمله Puma و Callaway کار می کند. در دسامبر 12 میلیون دلار برای توسعه فعالیت ها ، به ویژه در فناوری دیداری و صوتی ، جمع آوری شد.

Nilay Oza ، مدیر ارشد اجرایی و بنیانگذار Klevu ، گفت که این کشف فراتر از نوار جستجو در سایت های تجارت الکترونیکی است.

“به محض اینکه روی یک فروشگاه فرود بیایید [page]، جستجو همه چیز است و همه چیز جستجو است. ” این شامل فیلترها ، ابزارهای ناوبری ، توصیه های محصول و گپ است. “

Klevu از AI برای تجزیه موجودی مارک تجاری به عنوان نقطه شروع استفاده می کند.

اوزا گفت: “گام بعدی یادگیری از شما به عنوان یک مصرف کننده است.” “وقتی چیزی را جستجو می کنید چه می کنید؟ کجا کلیک می کنید؟ آیا شما در واقع محصول را خریداری می کنید؟ کلمه کلیدی که جستجو می کنید ، روی کدام محصول واقعی کلیک می کنید؟ ”

تطبیق موجودی کالا با رفتار مصرف کننده می تواند تجربه بسیار کارآمدی را برای خریدار و فروشنده ایجاد کند. پوما گفت که این سرویس به آن کمک می کند تا به طور متوسط ​​52 درصد تبدیل هدایت شده توسط جستجو را افزایش دهد ، نتیجه ای که کلوو گفت با سایر مارک های مد مطابقت دارد.

نکته اصلی درک نیت و پاسخگویی متناسب با آن است.

بنابراین وقتی خریداران “دستکش” را در یک نوار جستجو تایپ می کنند ، اوزا گفت که Klevu به سایت ها کمک می کند تا بیشتر از آنچه خریداران جستجو می کنند ، درک کنند ، نشان دادن دستکش های زمستانی یا دستکش های باغی یا شاید سایر وسایل باغبانی با جادوی AI.

مدیر عامل شرکت گفت که او به دنبال “دموکراتیک کردن” کشف است تا مارک ها بتوانند در برابر گوریل 800 پوندی تجارت الکترونیکی رقابت کنند.

اما موضوع این نیست که سعی کنید از آمازون آمازون خارج شوید.

“آمازون از نظر تجربه کشف پیشرو است. [But] آنچه آمازون از نظر یادگیری ماشینی دارد ، به نظر من چیز درستی برای کپی کردن نیست ، “اوزا گفت. “آمازون بیش از 3 میلیارد محصول در فهرست جهانی خود دارد. این میلیون ها نقطه داده دارد. لشکری ​​از دانشمندان داده در این زمینه کار می کنند. به عنوان یک خرده فروش ، شما باید راهی متفاوت برای ایجاد میل مشتری خود پیدا کنید. اکنون ما در حال شخصی سازی مبتنی بر کاربر ، شخصی سازی مبتنی بر بازدید هستیم.

“به عنوان یک بازدید کننده ، سفر خود را دارید و کار ما این است که بیشترین محصولات را به شما ارائه دهیم. آمازون قصد دیگری دارد ، آمازون می خواهد ابتدا محصولات پشتیبانی شده را به شما نشان دهد. ”اوزا گفت. وی افزود: “امروزه بسیاری از شركتها مواردی را به شما نشان می دهند كه می خواهند شما بخرید به جای آنچه كه احتمالاً قصد خرید آن را داشتید. ما می خواهیم آن را مرتبط نگه داریم.

اوزا گفت: “با نگاهی به آمار ، بیش از 90 بازدید کننده از 100 بازدید کننده فقط در چند ثانیه فروشگاه ها را ترک می کنند.” “اگر شما تجربیات مرتبط تری را به مردم بیاورید ، مردم معاملات بیشتری انجام می دهند. کشف مرتبط … تبدیل را افزایش می دهد. ”

اطلاعات بیشتر از WWD:

خرید بروکفیلد 6.5 میلیارد دلار تأیید شد

آکا خرید تاجر لباس خیابانی Culture Kings

عادی جدید در PVH

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>