Coty’s Jean-Denis Mariani ترسیم تحول دیجیتال – WWD

صنعت زیبایی ممکن است در اواخر تحولات دیجیتال در مقایسه با سایر صنایع باشد ، اما مدیر ارشد دیجیتال Coty Inc که اخیراً ضرب شده است ، اظهار داشت که این سرعت به سرعت افزایش می یابد.

وی در طی گفتگو با جنی بی فاین ، سردبیر اجرایی Beauty Inc ، گفت: “با ظهور اولین مارك های دیجیتالی مانند كایلی اسكین و KKW Beauty ، این مارك ها كاملاً نحوه فروش ما را به چالش می كشند.”

ماریانی محتوا را به عنوان کلیدی برای الهام بخشیدن ، جذب و تبدیل مصرف کنندگان می داند. مدیر اجرایی معتقد است که تحول دیجیتالی مربوط به ذهنیت است و گفت که او تنها افسر ارشد دیجیتال در Coty نیست – “هر کارمند یک افسر ارشد دیجیتال است.”

همزمان با آن ، از نظر سرمایه گذاری ، این شرکت بر ایجاد بنیان برای همه مارک های خود برای رشد پایدار متمرکز شده است.

وی گفت: “ما قصد داریم در همه زمینه ، قابلیت های درجه یک ، بیشتر در رسانه های دیجیتال و برای نشان دادن محتوا سرمایه گذاری کنیم.” مخاطبان خاص. این “مراکز برتری” در سطح مرکزی ایجاد می شوند.

ماریانی با بیان اینکه این برندها با همان سرعت در حال تغییر هستند گفت: “آنها اینجا هستند تا از همه مارک ها و همه کشورها پشتیبانی کنند.”

وی برخی اختلافات بین چین و ایالات متحده را بیان کرد

وی گفت: “چین بازار بسیار خاصی است.” “ما می دانیم که ، به عنوان مثال ، تجارت اجتماعی ، جریان مستقیم و تجارت الکترونیکی در حال رونق است. برای پاسخگویی به انتظارات محلی ، محتوا باید بسیار بومی سازی شود.

ماریانی با اشاره به استراتژی ترکیبی جهانی – محلی ادامه داد: “بنابراین ، حتی اگر بدانیم که می توانیم بهترین عمل را از کشوری به کشور دیگر منتقل کنیم ، وقتی صحبت از چین می شود ، باید” جهانی “فکر کنیم.

علی رغم اینکه عطر به طور کلی فروش آنلاین سختی دارد ، در طی همه گیر شدن ویروس کرونا ، تغییر یافت و Coty به خصوص با رایحه Marc Jacobs Perfect موفقیت بزرگی کسب کرد.

ماریانی گفت: “هفتاد درصد زنان و تقریباً 80 درصد مردان در طول موج اول COVID-19 عطر را بصورت آنلاین خریداری کردند.” “نود درصد از این مصرف کنندگان قبلا رایحه انتخاب شده خود را استشمام کرده بودند.”

این مدیر عامل توضیح داد که رایحه Perfect پر فروش ترین عطر در ایالات متحده ، انگلستان ، کانادا و استرالیا است ، مهمترین دلیل آن کمپین دیجیتال 360 درجه است. که با استفاده از ریزنفوذرها ایجاد شده و شامل فشار TikTok در اطراف بیان خود است.

ماریانی گفت: “ما برای ایجاد آگاهی و مطلوبیت از برند به شدت به خلاقیت و ابراز وجود از سوی مصرف کنندگان اعتقاد داریم.”

و فقط متوسط ​​کار نمی کند. تاکنون ، در TikTok کمپین Perfect 10 میلیارد بازدید (با “b”) کسب کرده است.

وی با بیان اینکه قلمرو عظیمی از بیان خود خلاق را برای مصرف کنندگان باز می کند ، گفت: “این به ما درک قدرت این سیستم عامل جدید TikTok می دهد.” “ابراز وجود اهمیت بیشتری پیدا می کند ، و بخشی از DNA کوتی است.”

بنیانگذاران Kylie Beauty و KKW – کایلی جنر و کیم کارداشیان وست – دو نفر از خلاق ترین افراد بیانگر شبکه های اجتماعی هستند. به گفته ماریانی ، سه یادگیری اصلی از آنها گرفته شده است که برای همه مارک های دیگر Coty قابل استفاده است. این موارد عبارتند از: اهمیت ایجاد محتوای متنوع برای ایجاد آگاهی از برند.

دوم مدل “قطره” است که اغلب در صنایع کفش ورزشی و مد استفاده می شود.

ماریانی گفت: “ایجاد یک حرکت انیمیشن با جامعه شما بسیار محرک است ، بنابراین باعث ایجاد سر و صدا و تجارت زیادی می شود.”

وی ادامه داد: “سومین مورد جامعه است.” “با کایلی و کیم ، این احساس تعلق به یک مارک – به یک جامعه را پیدا کرده ایم. بنابراین مسئله انیمیشن سازی این جامعه است. “

اعداد به موفقیت مدل اعتماد می دهند. وب سایت مستقیم خریدار کایلی بیوتی در سه ماهه دوم نسبت به سه ماهه اول سال مالی کوتی فروش خود را افزایش داده است. مجموعه گرینچ این برند در مدت زمان 20 دقیقه به فروش رسید ، در حالی که مجموعه گلدان حمام آن فروش یک میلیون دلاری را در یک روز بدست آورد.

ماریانی گفت: “ما در حال استفاده از این بینش هستیم و این روش های کار با مارک های دیگر خود را به کار می گیریم.”

Kylie Beauty و KKW در حال عزیمت به چین هستند و احتمالاً در آنجا قطره قطره می شوند. برای ورود به چین ، ارزیابی ادراک برند – چه به صورت آفلاین و چه به صورت آفلاین – از طریق گوش دادن به شبکه مهم است ، تا مطمئن شوید که انتظارات را برآورده می کند. این شامل دو قسمت است: قدرت نام تجاری و محصول.

وی گفت: “مصرف کنندگان چینی به شدت تحت تأثیر عملکرد محصول قرار می گیرند.” بنابراین تیم های Coty در حال تصمیم گیری هستند که کدام یک را در کشور راه اندازی کنند.

به طور کلی ، مستقیماً برای مصرف کننده بارزترین مدل برنده مارک های زیبایی در بازار انبوه نیست.

ماریانی با اشاره به اینکه مارک های انبوه Coty به عنوان مثال در آمازون و Asos چگونه عملکرد خوبی دارند ، گفت: “بنابراین ما بیشتر در جستجوی بخشی از یک مقصد خرید جهانی هستیم.

وی گفت: “ما همچنین به دنبال سایر شرکای برجسته مد هستیم.”

در داخل کوتی ، ارتباطات از یک طرف سازمان به طرف دیگر – از توده ای به کلاس دیگر – مهمترین است.

ماریانی گفت: “دستورالعمل برنده این است که مطمئن شویم بهترین روش ها را در داخل سازمان مبادله می کنیم.” برای انجام این کار ، از جمله عوامل دیگر باید حکمرانی درست وجود داشته باشد.

وی گفت: “وقتی شما یک تحول دیجیتال را انجام می دهید ، دو یا سه مورد واقعاً مهم هستند.” “این در مورد چابکی ، سازگاری است – زیرا ما در دنیایی در حال تغییر زندگی می کنیم ، و آزمایش می کنیم و می آموزیم.”

Coty در حال بررسی خلبانان تجارت الکترونیکی مختلف است.

ماریانی گفت: “حسن این است که وقتی همه این سیستم عامل های در حال ظهور را مشاهده می کنید ، آنها دقیقاً در همان جهت حرکت می کنند.” “آنها یک جامعه را استخدام می کنند ، این جامعه را متحرک می کنند ، و سپس باعث می شوند که این جامعه معامله ای شود – بنابراین تجاری. این در مورد یک تجربه خرید زنده است و مطمئناً فردا [that’s] یک چیز ضروری است بنابراین ما به آن نگاه خواهیم کرد.

مدیر اجرایی گفت: “در پایان ، این در مورد این است که شما چگونه توانایی ساخت یک اکوسیستم را می دهید ، جایی که یک مشتری بتواند یک محصول را در همه جا خریداری کند.” “همه به یک فروشنده اجتماعی تبدیل می شوند ، بهترین مدافع مارک. ما قصد داریم این اکوسیستم را با تجارت اجتماعی و پخش جریانی مستقیم ایجاد کنیم – مطمئن باشید که در سفر به زیبایی مصرف کننده از همه این نقاط لمسی بهره خواهیم برد و توانایی خرید یک محصول را به مصرف کننده خواهیم داد. “

ماریانی که به توپ کریستالی خود نگاه می کند ، فیلم هایی را می بیند که بصورت آنلاین در حال کسوف هستند.

وی گفت: “زیرا این پتانسیل كامل بیان و تعامل مشتری با مشتری را باز می كند.”

ماریانی همچنین یک اکوسیستم کاملاً یکپارچه و یکپارچه را برای تجارت الکترونیکی متصور است ، دارای جنبشی قوی برای جریان مستقیم و تجارت اجتماعی در منطقه ایالات متحده و آسیا و اقیانوسیه است.

وی گفت: “زیبایی تکامل می یابد و کل تجربه زیبایی حتی بیشتر سرگرم کننده خواهد شد.” “سرگرمی ، خلاقیت و آموزش از ارکان اصلی این امر خواهد بود. دو سال دیگر ، جدید ، بهتر و متفاوت خواهد بود. “

ماریانی تأکید کرد: “دیگر هیچ استراتژی دیجیتالی وجود ندارد. این فقط یک استراتژی در دنیای دیجیتال است. “

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>