Adyen Growth Soars در آمریکای شمالی ، تیم های دیک – WWD

هفته گذشته ، ارائه دهنده راه حل پرداخت جهانی Adyen جدیدترین نتایج نیمه سال مالی خود را منتشر کرد که نشان می دهد رشد خالص درآمد 70 درصد در آمریکای شمالی تورم دارد. درآمد خالص کل این شرکت با 28 درصد افزایش نسبت به سال گذشته به 379.4 میلیون یورو رسیده است و حجم پردازش با 29 درصد افزایش به 174.5 میلیارد یورو رسیده است.

در نامه ای به سهامداران ، این شرکت گفت: “در میان تغییر مکان دائمی همه گیر ، ما بیشترین کمک را به تاجران خود کردیم. وقتی فروشگاه ها تعطیل شدند و عملیات ایمن را در بازگشایی سناریوها تسهیل کردند ، ما می توانستیم به سرعت در حمل و نقل آنلاین کمک کنیم ، زیرا همه دستگاه های فروش (POS) ما امکان پرداخت بدون تماس را دارند. “

اینجا، برایان دمیر ، رئیس آمریکای شمالی برای Adyen ، در مورد رشد شرکت ، نتایج رانندگی و همکاری اخیر این شرکت با کالاهای ورزشی Dick صحبت می کند.

WWD: نتایج رانندگی رو به جلو چیست؟

برایان دمیر: اگرچه نمی توانیم در مورد پیش بینی های آینده اظهارنظر کنیم ، اما به دلیل تنوع مداوم پایگاه بازرگانان ، تجارت در طی همه گیر بودن ثابت شده است. ما در عمودی مانند خرده فروشی ، به ویژه در زمینه تجارت یکپارچه و همچنین کالاهای دیجیتال ، رشد چشمگیری داشتیم. تنوع منطقه ای نیز وقتی به رشد نگاه می کنیم سودمند است. مشاغل Adyen در آمریکای شمالی 70 درصد رشد داشته است [year over year] در درآمد خالص این نشان دهنده تمرکز آدن بر راه حل های تجاری است که در آینده و در هنگام شیوع COVID-19 ضدآب نیستند و “لحظه ای را ملاقات می کنند”.

Adyen از بدو تأسیس کانال آگنوستیک بوده و در بسیاری از بازرگانان در خط مقدم توان دیجیتال بوده است. این مضامین فقط در طول همه گیر شدن با بزرگتر شدن بازرگانان که نه تنها بر روی کانال های دیجیتال خود بلکه رویکردی واحد در همه کانال ها تأکید دارند ، بزرگ می شوند.

ما احساس اطمینان می کنیم از آنجا که براساس تغییر احساسات مصرف کننده دائماً در حال بازاریابی با بازرگانان خود هستیم ، با روشن شدن تأثیرات همه گیر بر ترجیحات پرداختی مصرف کننده ، آماده تطبیق خواهیم بود.

دبلیو دبلیو دبلیو دبلیو: آیا انتظار دارید که فروش آنلاین پرقدرت و بازرگانان متنوع آدن به تقویت نتایج اصلی ادامه دهد؟

BD: باز هم ، ما نمی توانیم در مورد پیش بینی های آینده اظهار نظر کنیم ، اما [last week]نتایج با نتایج گذشته مطابقت داشته است و ما یک بازرگان متنوع داریم که باعث رشد ما می شود. ما با تمرکز بر روی عمودی های جدید برای نوآوری و گسترش بازارهای جدید ، انتظار داریم پایگاه تجاری ما به تنوع و گسترش ادامه دهد.

مهم است که فریاد بزنیم علی رغم تأثیر قابل توجه همه گیر COVID-19 و کاهش مربوط به آن در حجم سفرها و خرده فروشی های فروشگاهی ، با افزایش بیش از حد خرده فروشی های آنلاین و کالاهای دیجیتال ، رشد قابل توجهی را تجربه کردیم. در طی تعطیلی فروشگاه های فیزیکی ، ما به بازرگانان کمک کردیم تا حجم آنلاین را جابجا کنند و در سناریوی بازگشایی ، عملیات ایمن را فعال کردیم زیرا تمام دستگاه های POS Adyen بدون تماس فعال هستند.

COVID-19 روندهای جدید نسبتاً کمی ایجاد کرد. بلکه روندهایی را افزایش داد که انتظار داشتیم 5 سال به طول بیانجامند. از تغییر از پول نقد به پول نقد ، به پرداخت بدون تماس و دیجیتال سازی تجارت ، این رفتارهای متغیر مصرف کننده در حال انجام بود و ما در حال کمک به بازرگانان خود برای دستیابی به موفقیت در تجارت یکپارچه بودیم.

ما مشتاقانه منتظر ادامه این تمرکز و کاتالیزوری برای تحول دیجیتال با بازرگانان خود هستیم ، هم اکنون که آنها به سرعت تحت COVID سازگار می شوند و هم به آینده با تغییر شرایط جدید انتظارات مصرف کننده از پرداخت ها و تجارت.

WWD: انگیزه مشارکت با کالاهای ورزشی دیک چه بود؟ به دنبال چه خواسته های مصرف کننده بودند؟

BD: مشتریان خواهان یک تجربه تجارت یکپارچه هستند و به همین دلیل ما از کار با Dick’s Sporting Goods برای پردازش تمام حجم ایالات متحده در همه کانال ها بسیار خوشحال هستیم. دیک اولین بازیکن فناوری در فضای خرده فروشی است ، بنابراین یک شریک زندگی مشترک برای ما کاملاً طبیعی بود. روند واضح خرده فروشی به سمت “تجارت یکپارچه” – اتخاذ یک رویکرد کل نگر به فناوری ، پرداخت ها و تجربه مشتری – است تا تجربه مشتری مداوم را در همه کانال ها تضمین کند. دیک ، با تمرکز بر فناوری و تجربه مشتری خارق العاده ، تجارت یکپارچه ای را با ما در آغوش می کشد.

کار با Adyen دید متمرکز در همه کانال ها را در اختیار دیک قرار می دهد ، که به آنها کمک می کند مشتریان خود را بهتر درک کنند تا بتوانند تجارب شخصی را ارائه دهند. این ، همراه با پوشش بی نظیر روش پرداخت Adyen ، دستگاه های POS و ویژگی های پرداخت آنلاین و درون برنامه ای ، به این معنی است که Dick’s قادر خواهد بود بیشتر روی تجربه مشتری متمرکز شود و دسترسی آنها را گسترش دهد ، همه در حالی که این کار را با یکپارچه و یکپارچه Adyen انجام می دهید .

این تجربیات برای مشتریانی که می خواهند بتوانند هر طور که می خواهند و هر کجا که می خواهند هزینه کنند ، از اهمیت بیشتری برخوردارند. Adyen به Dick’s Sporting Goods کمک خواهد کرد تا از طریق کانال استاندارد جدیدی را برای مصرف کنندگان تعیین کند و ما مشتاقانه منتظریم ببینیم که با همدیگر به چه نتیجه خواهیم رسید.

WWD: بازرگانان در مورد تقاضای مصرف کننده برای پرداخت های بدون پول و دیجیتال چه چیزی باید بدانند؟ آیا این تغییر دائمی در رفتار مصرف کننده است؟

BD: ما شاهد دو روند اصلی هستیم که بازرگانان باید از آن آگاه باشند – تحول دیجیتال به عنوان یک کل و تجارت واحد. گرچه ممکن است بسیاری از مصرف کنندگان از قبل از همه گیری به رفتارهای قبلی خود بازگردند ، اما داده ها نشان می دهد که تعداد زیادی از مصرف کنندگان قبلاً “مردد دیجیتالی” این کانال های جدید را در این مدت اتخاذ کرده اند. COVID-19 گروه های بزرگی از مردم را به استفاده از خدمات دیجیتال به عنوان کانال اصلی خود منجنیق خواهد کرد و برای تعداد زیادی از مصرف کنندگان ، انتظار داریم که یک تغییر دائمی باشد.

در همین راستا ، ایده تجارت یکپارچه ارائه یک بستر سازگار و تجربیات به مشتریان بدون در نظر گرفتن کانال است. اولین تغییر تحت COVID-19 این بود که مصرف کنندگان کانال های جدیدی را در پیش گرفتند. نکته مهم ، از آنجا که مصرف کنندگان در حال نزدیک شدن به راحتی از نزدیک شدن به مارک های تجاری از چندین کانال هستند ، انتظارات آنها از قوام تجربه در این کانال ها فقط افزایش یافته است. این بازرگانان را مجبور می کند نه تنها این کانالها را ارائه دهند بلکه از “کانال کامل” گذشته و به سمت “تجارت یکپارچه” نیز پیشرفت کنند.

مصرف کنندگان انتظار دارند که از همان سطح تجربه در بین کانال ها برخوردار باشند ، وفاداری آنها در کانال ها پاداش می گیرد و می توانند بین این تجارب یکپارچه حرکت کنند. این یک آسانسور برجسته برای بسیاری از بازرگانان است که شروع به کار می کنند اما سیستم عامل واحد و یکپارچه Adyen برای سهولت انجام این تحول وجود دارد.

تمرکز تجار باید بر ادامه سازگاری با COVID-19 و معنای آن در حال حاضر باشد ، اما همچنین باید در نظر داشته باشید که این لحظه لحظه ای منحصر به فرد برای تجدید نظر در زیرساخت ها و رویکرد پرداخت های آنها است تا بتوانند از نظر غیب در آینده اثبات شوند. تغییرات مصرف کننده در آینده

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>