گزارش تغییرات مرتبط با همه گیر را نشان می دهد که بازاریابان باید بدانند – WWD

وقتی نوبت به بازاریابی می رسد ، همه گیر تأثیر بسزایی در کانال های دیجیتال ، مصرف محتوا و ترجیحات مصرف کننده دارد. همچنین بر اساس گزارش جدید MiQ با عنوان “یک سال گزارش داده های قفل” ، احساسات مصرف کنندگان در مورد خرید در یک فروشگاه فیزیکی و نحوه سفر نیز تغییر کرده است.

این شرکت گفت ، MiQ داده های جهانی انواع دستگاه های دیجیتال ، از جمله لپ تاپ و رایانه را خرد می کند ، همچنین اضافه می کند که داده های تلویزیون های متصل و دستگاه های تلفن همراه در سال گذشته را نیز بررسی کرده است. “با مقایسه این رفتارهای آنلاین با بینش حاصل از نظرسنجی از مصرف کنندگان جهانی که ما با Sapio Research انجام دادیم ، ما تغییرات اساسی در ملاحظات مصرف کننده ناشی از یک سال قفل شدن را شناسایی کردیم ، و روندهایی که بازاریابان باید در نظر بگیرند هنگام تهیه برنامه های بازاریابی خود در سال 2021 و بعد ، “نویسندگان گزارش اظهار داشتند.

این تغییرات شامل افزایش چشمگیر خرید آنلاین است که انتظار می رود شتاب خود را حفظ کند. شتاب در کانال های جدید برای بازاریابی ؛ سود در مصرف محتوای دیجیتال و تغییر در اولویت های مالی شخصی. این تحقیق همچنین تفاوت هایی را در نحوه مشاهده مسافران از نظر جمعیت های مختلف نشان داد.

این گزارش میزان احساس مصرف کننده را نسبت به بازگشت به یک فروشگاه فیزیکی اندازه گیری می کند.
تصویر مجوز

در مورد مصرف محتوا ، MiQ در این گزارش گفت که “رشد فعالیت آنلاین در مراحل اولیه قفل شدن با کاهش دید و کاهش نسبی پاسخ کاربر به تبلیغات نمایشی تعدیل شد.” اما از آن زمان ، قابلیت مشاهده “بهبود یافته است و اکنون به بالاتر از سطح قبل از شیوع بیماری در همه مناطق است. پاسخ های کاربران در تبلیغات نمایشگر نیز در مقایسه با دوره اولیه قفل شدن 3 تا 4 درصد افزایش نشان می دهد ، دسته هایی مانند مسافرت ، خودکار و امور مالی پیشرفت چشمگیری در جلب پاسخ کاربر دارند. “

با سفر ، محققان گفتند “در مورد مسافرت ، یک اختلاف فاحش بین افراد مسن و بزرگ وجود دارد.” این گزارش نشان داد که بیش از نیمی از مصرف کنندگان بین 18 تا 45 سال “با امکان سفر دوباره هیجان زده می شوند ، در حالی که افراد بالای 45 سال هنوز بیشتر آزمایشی هستند.”

نویسندگان گزارش همچنین گفتند که حالت “حمل و نقل ترجیحی” آنها متفاوت است. در این گزارش آمده است: “افراد جوان تر تمایل به مسافرت با هواپیما دارند (56 درصد) ، افراد مسن تر در استفاده از وسایل نقلیه عمومی مرددتر هستند و ترجیح می دهند از وسیله نقلیه شخصی خود (65 درصد) استفاده كنند.”

ربکا Rosborough ، مدیر ارشد بازاریابی در MiQ ، دیدگاه های دیگر در مورد یافته های گزارش را با WWD به اشتراک گذاشت. وی گفت خریدهای اینترنتی “در طول سال قفل در تمام گروه های سنی با 22٪ افزایش چشمگیر روبرو شده است [year-over-year] افزایش فروش تجارت الکترونیکی طی جمعه سیاه سال گذشته. و حتی در مناطقی که محدودیت ها کاهش یافته است ، علاقه به خرید آنلاین همچنان زیاد است ، که نشان دهنده تغییر دائمی در رفتار مصرف کننده است. “

با استفاده از پوشاک ، MiQ دریافت که از هر 2 مصرف کننده 1 نفر ، در سطح جهان ، احتمالاً خرید آنلاین پوشاک خود را “در حالی که [more than] از هر 3 نفر برای خرید وسایل الکترونیکی مصرفی و محصولات مراقبت شخصی در دنیای پس از همه گیری به سیستم عامل های آنلاین روی می آورند. “

“جالب توجه است که ادامه تمایل به خرید آنلاین لباس و محصولات مراقبت شخصی در بین همتایان زن در ایالات متحده و انگلیس به میزان ناچیزی بیشتر است ، در حالی که احتمالاً تعداد بیشتری از مصرف کنندگان مرد در APAC ، آلمان و کانادا همین کار را انجام می دهند” روزبورو گفت. “مخاطبان جوان نیز به دنبال خرید آنلاین مواد غذایی خود هستند.”

گزارش MiQ

این گزارش همچنین تفکیک براساس ردیف تنظیمات خرید آنلاین را نشان می دهد.
تصویر مجوز

Rosborough همچنین اشاره کرد که در حالی که مخاطبان جمعیتی مسن تر “از بیرون رفتن و خرید در دنیای واقعی دوباره هیجان زده می شوند (64 درصد از افراد بالای 45 سال گفتند که از این کار هیجان زده هستند) ، قرار گرفتن در معرض سیستم عامل های خرید آنلاین در میان خریداران قدیمی در طول قفل شدن سال به این معنی است که آنها اکنون یک جایگزین رقابتی برای محل فروش معمول آجر و ملات خود دارند. “

مدیر ارشد بازاریابی گفت: بازاریابان باید توجه داشته باشند که “حتی اگر مصرف کنندگان مسن به خرید در فروشگاه ها روی بیاورند ، باز هم تمایل بیشتری به تحقیقات آنلاین ، مقایسه قیمت و غیره دارند ، و ایجاد نقاط تماس جدید برای تأثیرگذاری در این بخش”.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>