چگونه رهبران تنوع در Gap و LVMH “عملیاتی کردن شمول” هستند – WWD

هنگامی که باهجا جانسون ، رئیس مشتری متعلق به Gap Inc ، در داستان های موفقیت که واقعاً به آنها افتخار می کند تأمل می کند ، به خط True Hues جمهوری موز فکر می کند.

جانسون گفت: “این ریشه در تعریف مجدد کلمه” برهنه “است ، کامیسول ها ، پمپ ها و سایر اصول اولیه را در 11 سایه متناسب با رنگ پوست ارائه می دهد. وی گفت که اولین بار در آوریل سال 2019 اولین جلسه شورای افتخار رنگ بود – یک ابتکار ورود محصول جانسون که بنیانگذار آن بود – از اولین طرح تا راه اندازی آنلاین و فروشگاهی ، با یکی از مارک های Gap دست به کار شد.

جانسون افزود: “ما اولین بار آن را درست دریافت نکردیم.” “ما از فرصت های بسیار خوبی برای یادگیری برخوردار بودیم … و برای بررسی اینکه از کجا شروع کرده ایم و در کجا هستیم ، فکر می کنم فقط بیانگر این واقعیت است که شما می توانید رشد کنید ، می توانید تکرار کنید. شما نمی توانید از شروع ترس داشته باشید ، شما باید پس از این کار به نتیجه برسید. این یک ضرورت تجاری است و شما در این راه یاد خواهید گرفت. “

جانسون در یک میزگرد با رهبران تنوع از P&G Beauty و LVMH Moët Hennessy Louis Vuitton صحبت می کرد تا در مورد چگونگی رویکرد شرکتهایشان به انحصار بحث کند.

گاهی اوقات می توانیم فضایی ایجاد کنیم که افراد را یخ بزند.

کوری اسمیت ، معاون تنوع و شمول LVMH برای آمریکای شمالی ، دیدگاه والدین لویی ویتون را به سه بخش تقسیم کرد. اولین عنصر ، افراد ، شامل چگونگی جذب و نگهداری گروه از کارگران است ، از ملاحظات جزئی مانند شرح شغل گرفته تا اطمینان از ماندن کارمندان در سازمان. اسمیت گفت ، م componentلفه دوم ، تجارت ، مربوط به “عملیاتی کردن شمول” است ، به گونه ای که هر صدایی ارزش دارد و شنیده می شود و همه احساس می کنند بخشی از فرایند تصمیم گیری است. قسمت آخر ، نام تجاری ، اجزای خارجی مانند بازاریابی و تبلیغات را پوشش می دهد.

اسمیت گفت: “آنچه ما واقعاً می خواهیم انجام دهیم این است كه افراد را با آموزش و آگاهی توانمندتر كنیم تا در هنگام تفكر در جنبه های طراحی ، در روند فكر خود نیز بیشتر باشند.”

للا کوفی ، نایب رئیس مارک های تجاری ، آمریکای شمالی ، مارک های مراقبت از مو و چندفرهنگی مو در P&G Beauty ، همچنین اهمیت آموزش و به ویژه “دادن فضای امن” به کارمندان برای طرح سوال و یادگیری را افزایش داد. وی به عنوان نمونه گفت كه P&G به فروشندگان خود – كه اغلب اوقات مردان سفیدپوست هستند – “آكادمی موی بافت” ارائه می دهد تا بتوانند مشتریان و احساس آنها نسبت به موهایشان را بهتر بشناسند.

کوفی گفت: “ما گاهی اوقات می توانیم فضایی ایجاد کنیم که افراد را یخ بزند.” وی گفت: “آنها آنقدر از اشتباه اشتباه می ترسند كه عمل نمی كنند. شما نمی خواهید مردم در آن فضا باشند … مردم باید احساس کنند که می توانند آزمایش کنند ، که می توانند اولین قدم را بردارند ، بنابراین ما می توانیم سفر را در جایی که لازم است طی کنیم. “

جانسون به عنوان رئیس تعلق مشتری ، کار خود را فراتر از گفتن اینکه آیا چیزی برای ماه تاریخ سیاه خوب به نظر می رسد یا ماه میراث جزیره ای جزیره آمریکای آسیایی و اقیانوسیه می داند. در عوض ، او نیز به ایده آموزش ، کار با تیم ها بازگشت “برای گفتن” چه س questionsالاتی را باید بپرسیم تا نتیجه دیگری در اینجا حاصل شود؟ “

جانسون گفت: “مردم همیشه از من می پرسند ،” هدف شما از این کار و این نقش چیست؟ ” “هدف من این خواهد بود که حتی یک گروه متعلق به مشتری نداشته باشم زیرا … استاندارد برای رهبر خرده فروشی این است که شما با در نظر گرفتن نکته ، نقطه خالی ، دوره طراحی کنید.”

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>