چارلز روزیر در ساختمان آگوستینوس بدر – WWD

چارلز روزیر در امور مالی کار می کرد که یک دوست مشترک که از علاقه او به بیوتکنولوژی و پزشکی اطلاع داشت او را با آگوستینوس بادر آشنا کرد. روزیر از تحقیقات پیشگامانه بادر در ترمیم زخم شنیده بود و علاقه مند بود که به بودجه تحقیقات کمک کند. فکر راه اندازی تجارت زیبایی به ذهنش خطور نکرده بود. اما همانطور که دوست دارد آن را بگوید ، روزیر آن روز عصر مشهور بود – و برنامه های بالقوه ای را برای کارهای بادر پیش بینی کرد که آن را فراتر از حوزه پزشکی گسترش داد. بقیه موارد مربوط به تاریخ مراقبت از پوست است: آگوستینوس بدر با داستانی منشأ ناپذیر و کادر ستاره ای مشهور که از کارآیی آن ستایش می کردند ، به یکی از مارک های سریع رشد در زیبایی تبدیل شده است. فقط در سال گذشته – در طی دوره شیوع بیماری همه گیر – فروش به 70 میلیون دلار رسید و در یک نظرسنجی بیش از 300 متخصص صنعت زیبایی که اوایل سال جاری توسط Beauty Inc انجام شد ، The Cream and Rich Cream به عنوان برترین محصول مراقبت از پوست انتخاب شدند.

شما بیش از 15 سال یک بانکدار سرمایه گذاری بودید – چگونه وارد زیبایی شدید؟

چارلز روزیر: من از صنعت به طور حرفه ای چیزی نمی دانستم. البته ، من از مراقبت از پوست استفاده می کنم و دو خواهر و یک مادر دارم ، بنابراین با مارک های تجاری آشنا بودم ، اما بیشتر از دیدگاه خارجی. قبل از شام با آگوستینوس ، تصویری از چگونگی بازسازی ژل زخم وی در پوست سوختگی را دیدم و فکر کردم ، چگونه می توانم هزینه تحقیق را تأمین کنم؟ مغز من هنگام شام به پوست سوخته تبدیل شد – چرا مراقبت از پوست نیست؟ هنگام شام از او پرسیدم آیا می توانید کرم ضد چروک درست کنید؟ این یک فکر عملی بود فوری در مورد اینکه چگونه می توانیم تحقیقات او را تأمین کنیم. بعد از اینکه مفهوم را روی میز انداختم ، دو سال طول کشید تا او را متقاعد کنم که جدی بگیرد.

از نظر حرفه ای ایده کارآفرین شدن برای من جذاب بود. من توانایی ساختن چیزی را از ابتدا تحسین می کنم و همچنین همیشه علاقه وافری به علوم و تحقیقات پزشکی داشته ام. من تقریباً پزشکی خوانده ام. بنابراین این پروژه برای من بسیار منطقی است.

شما قبل از راه اندازی این برند ، اطلاعات کمی در مورد صنعت زیبایی داشتید. آیا این یک کمک بود یا مانعی؟

CR: در آغاز کمک ، زیرا این ایمان را به من داد که باور کنم عملی است. شاید اگر من قبلاً در صنعت کار می کردم ، می فهمیدم که چقدر حیله گر است. این بسیار رقابتی است و برای داشتن صدا نیاز به بودجه قابل توجهی دارد. داشتن یک محصول عالی کافی نیست.

وقتی این پروژه را شروع کردم و تصمیم گرفتم تمام پس اندازم را برای تأمین مالی یک و نیم سال اول زندگی خود بگذارم ، مطمئن شدم که اگر محصول مناسبی داشته باشید و محصول واقعاً خاص و برتر از رقابت باشد ، موفق خواهید بود ، اما پیچیده تر از آن است. عدم آگاهی از پیچیدگی صنعت زیبایی یک مزیت بود ، زیرا هیچ مانعی برای جاه طلبی وجود نداشت.

طی چند سال گذشته ، از من خواسته شده است که در هیئت مدیره شرکت های سرمایه گذاری بنشینم و دیدم که زیبایی چگونه به کالای داغ سرمایه گذاران تبدیل شده است. فروتن بودن نیست ، اما مطمئن نیستم که دستورالعمل موفقیت وجود داشته باشد. اگر از صفر شروع کنید ، احتمال وجود شما چندان زیاد نیست. من فکر می کنم بسیاری از موفقیت های ما به خاطر محصول است.

برای راه اندازی ، از برخی ارتباطات هالیوود استفاده کرده اید – ملانی گریفیت و دون جانسون به ویژه در آغاز کار – اما در حال حاضر زیبایی های مشهور زیادی وجود دارد. چه چیزی شما را قادر به کاهش همه این سر و صدا کرد؟

CR: این تایید مشهور به معنای تایید ساده نبود. این یک مشارکت سرمایه گذاری کوچک از طرف آنها بود. دختر آنها داکوتا جانسون است که مردم را می شناسد. ملانی مردم را می شناسد. دان مردم را می شناسد. آنها یک دایره دارند. این صحبت کردن در مورد چیزی با علاقه است. ملانی این محصول را امتحان کرد و تأثیر آن را روی پوست خود دید. او یک مومن واقعی بود. مثل تاییدیه پولی نبود.

ملانی و دون توانستند این حرف را در هالیوود به زبان بیاورند زیرا تأثیر محصول را بر روی پوست آنها دیدند. آنها در حال هدیه دادن نمونه های آزمایشگاهی به افراد دیگری بودند که همین اثر را تجربه می کردند. این یک لطف نبود – این مردم بودند که آن را باور کردند.

ملانی همچنین کرم را به شخصی هدیه داد که دوست خوب بازیگران و بازیگران زن در لیست A است و هر دو هفته یکبار به خانه آنها می رود تا یک ویتامین قطره چک کند. از آنجا که مردم به مدت دو هفته او را نمی دیدند ، می توانند تاثیری بر روی پوست او ببینند. او سفیر پیاده روی شد. این نوعی است که نمی توانید سازماندهی یا پیش بینی کنید.

یک موفقیت بزرگ در رشد این شرکت دهان به دهان بوده است – چه هالیوود یا در میان خرده فروشان یا ویراستاران زیبایی. این همه ارگانیک بود ، نه به این دلیل که بودجه هنگفتی برای انتقال حرف در اختیار داشتیم. وقتی مقاله ای را می خوانید و این یک مقاله از روزنامه نگار درباره تجربه خودش است ، طنین آن متفاوت از یک پست جعلی است. وقتی شهادت نامه های روزنامه نگار شروع شد ، این باعث افزایش آگاهی از نام تجاری شد.

آیا موفقیت فوری شما را غافلگیر کرد؟

CR: خیر – زیرا من اطمینان داشتم که محصول مناسب واکنش درستی ایجاد می کند. آنچه ما انجام می دهیم یک جنبه پزشکی دارد و ترجمه این دانش فنی به ایجاد یک محصول آرایشی لزوماً واضح نبود. این واقعیت که نمونه اولیه و کرم نهایی تأثیر مثبتی بر سلامت پوست داشته و به کارگیری آن به روشی بهینه کمک می کند ، با واکنش و تأیید تایید شد. این یک گواهی بود که افرادی که به هر کالایی دسترسی دارند خاص بودن آن را تشخیص می دهند.

آیا شما برای تنظیم مقیاس به سرعت تنظیم شده اید؟ چالش های اصلی در روزهای اول چه بود؟

CR: ما برای تنظیم مقیاس به این سرعت تنظیم نشده ایم. ما از زمان تأسیس شرکت تاکنون شرایط زیادی را در خارج از انبار داشته ایم. حتی اخیراً ، هنگامی که بالم لب خود را راه اندازی کردیم ، مقادیر زیادی تولید کردیم ، با این فکر که 30 درصد بافر داریم و موفقیت بزرگتر از آن بود که فکر می کردیم. خوشبختانه این دامنه رشد 200 درصدی را داریم. من بعنوان مدیرعامل ، گاهی ناامید شده ام که نمی توانم تقاضا را برآورده کنم ، اما این بخشی از رشد است و همچنین 2019 و COVID-19.

با وجود چالش های همه گیر ، شما در سال 2020 یک سال رونمایی فوق العاده قوی داشتید. چشم انداز ساخت نام تجاری چیست؟

CR: بر خلاف شرکت های کلاسیک با توالی دقیق راه اندازی مرتبط با بازاریابی و آنچه آنها زمان بهینه می دانند ، ما هنگامی که محصول آماده است راه اندازی می کنیم و تنها معیار این است که محصول باید قهرمان باشد ، یعنی از نظر کارآیی بهترین در گروه خود باشد و تمیز بودن فرمول و اثربخشی طولانی مدت. وقتی فکر می کنم می توانیم مواردی را که به مکالمه اضافه می کنند به بازار بیاوریم ، آنگاه راه اندازی می کنیم.

ما هویت آگوستینوس بدر را از طریق کیفیت The Cream ساخته ایم. افرادی که از این محصول استفاده می کنند تأثیر مثبتی بر روی پوست آنها می بینند. ما نمی توانیم با آن مصالحه کنیم.

از نظر استراتژی ، فکر نمی کنم 120 یا 200 مرجع داشته باشیم. ما می خواهیم خیلی بیشتر تحت نظارت قرار بگیریم ، اما می خواهیم روال یک مشتری را نیز راضی کنیم. مراحل طبیعی یک برنامه مراقبت از پوست باید در Augustinus Bader در دسترس باشد ، اما نه بیشتر از آن.

ساخت خط تولید خرده فروشی نیز مهم است. ما با یک توزیع کننده در کره جنوبی مکالمه داشتیم و چون فقط دو منبع داشتیم ، آنها علاقه ای نداشتند. بعنوان یک مارک تجاری ، وجود دو کشور در برخی از کشورها – خصوصاً APAC – برای ما سخت بود. از نظر فرهنگی خیلی از مدل آنها دور است. از نظر بصری شما وجود ندارید.

در آخر ، ما می خواهیم در هتل ها و هتل های پنج ستاره و آبگرم و طبی حضور داشته باشیم. آنها می خواهند تحت یک هویت خاص یک درمان را نشان دهند ، بنابراین با ساختن آهک ، ما در حال ایجاد مراحلی هستیم که بخشی از حداقل روال برخی افراد است و همچنین آنچه شما از درمان صورت یا آبگرم انتظار دارید.

تجارت در چین چگونه است؟

CR: ما تجارت مرزی در چین داریم. ما در آنجا عملکرد بسیار خوبی داشته ایم. ما در مورد چین مبتدی هستیم. ما در حال بررسی دقیق آن و تجزیه و تحلیل مدلهای مختلف رشد و توسعه هستیم ، اما شناخت مارکی که امروزه در ایالات متحده و اروپا شاهد هستیم – مرزها به شما نمی دهد. ما جاه طلب هستیم و می خواهیم فکر کنیم که می توانیم موفقیت خود را در چین تکرار کنیم – اما این هنوز برای امروز نیست.

آینده تأثیر فناوری زیستی در زیبایی را چگونه می بینید؟

CR: مصرف کننده به دنبال فرمول های تمیز ، یعنی هیچ چیز سمی یا مضر در میان مدت یا بلند مدت و اثربخشی آن نیست. تحقیقات در زمینه بیوتکنولوژی می تواند منبع ایده ها و توسعه باشد. با وجود تعریف ، یک فرمول مراقبت از پوست نمی تواند انواع دارویی فعال دارویی داشته باشد. در مقررات لوازم آرایشی محدودیت های زیادی وجود دارد که ماهیت و فعالیت مواد را محدود می کند. جالب است که ببینیم مقررات آرایشی چگونه تکامل می یابند. شاید شما پلهای طبیعی بیشتری بین دو جهان داشته باشید ، اما در غیر این صورت ، پیشرفتی که در بیوتکنولوژی حاصل خواهد شد ، ممکن است در لوازم آرایشی نتواند حاصل شود.

اما ما در جهانی زندگی می کنیم که همه چیز خیلی سریع پیش می رود – مطمئناً پل های بیشتری خواهیم دید.

چگونه تیم را ساختار بندی کرده اید؟ سبک رهبری شما چیست؟

CR: سعی می کنم روی موضوعاتی تمرکز کنم که فکر می کنم می توانم ارزش بیاورم. من فکر می کنم یک مدیر عامل باید از نظر بینایی و جهت گیری پیشرو باشد ، اما شما همچنین باید درگیر تیم باشید ، با آنها طوفان فکری کنید ، به سختی کار آنها کنید. من به مدیران ناب خصوصاً در یک فضای نوپا اعتقادی ندارم. این یک لوکس است. نباید سلسله مراتبی وجود داشته باشد. من مفهوم مشارکت را دوست دارم ، این است که مردم احساس قدرت می کنند ، به شرکت افتخار می کنند. ما می خواهیم که همه کارمندان ما سهامدار شوند و می خواهیم سهم عمده ای از موفقیت خود را در محیطی داشته باشیم که مردم احساس کنند موفقیت شرکت موفقیت آنها است. تلاش برای ایجاد ساختار مشارکت برای هر فرهنگ موفق ضروری است.

اولین شغل شما چه بود؟ از آن چه آموختید؟

CR: من در Bateaux Mouches پیشخدمت بودم. من در مورد فشار – و کار سخت و شبکه آموختم. من 19 ساله بودم و این یک کار تابستانی بود و تا کنون از هر آنچه قبلاً تجربه کرده بودم فاصله داشت. جنبه دیزنی در Bateaux Mouches وجود دارد که در آن یک دنیای زیرزمینی وجود دارد که آشپزخانه ها و سرورها همه را بالا و پایین می کشند. در اوایل آنجا ، شما باید مربیان را پیدا کنید. شما باید شبکه ای ایجاد کنید و روابطی ایجاد کنید که مورد پسند تیم های موفق قرار گیرد تا بتوانید نکات خود را بهینه کنید.

همانطور که قبلاً گفتید ، درگیر جامعه سرمایه گذاران هستید و بهتر از هر کس می دانید که زیبایی چقدر گرم است. نظر شما در مورد خروج چیست؟

CR: من نمی خواهم در مورد آن فکر کنم زیرا فکر می کنم این امر باعث می شود شرکت به گونه دیگری مدیریت کنیم و فکر نمی کنم این کار درستی برای تجارت باشد. ما نمی خواهیم بر اساس بهینه سازی سود یا ترازنامه به نظر یک سرمایه گذار یا نحوه خوب جلوه دادن تراز در سه سال تصمیم بگیریم ، زیرا در سه سال می خواهیم خارج شویم.

ما فقط سومین سالگرد خود را جشن گرفتیم که شگفت آور است. سرمایه گذاران بسیار به ما مراجعه می کنند ، و من حدس می زنم شاید اگر شما یک کارآفرین هستید و شش سال است که می جنگید یا فشار می آورید ، خسته شده اید. اما بعد از سه سال ، ما هنوز پر از انرژی هستیم و نسبت به آنچه انجام می دهیم علاقه مند هستیم. ما در ذهنیت خروج نیستیم.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>