هفته خشن آمازون – WWD

آمازون این هفته در حال حرکت است.

در کنار نتایج سه ماهه دوم که انتظارات را پایین آورد و باعث سقوط سهام شد ، این شرکت فاش کرد که اروپا فقط 746 میلیون یورو جریمه یا تقریبا 887 میلیون دلار جریمه نقدی دریافت کرده است.

مجازات رکوردشکنی ، اولین بار توسط بلومبرگ در روز جمعه ، توسط کمیسیون ملی حفاظت از اطلاعات لوکزامبورگ ، بزرگترین تنظیم کننده حریم خصوصی تحت پوشش آمازون در اتحادیه اروپا وضع شد لوکزامبورگ محل مقر این شرکت فناوری در اتحادیه اروپا است. در 16 ژوئیه ، CNPD تشخیص داد که پردازش داده های کاربران توسط شرکت فناوری از مقررات حریم خصوصی اروپا خلاف است.

بر اساس پرونده 10-Q آمازون ، CNPD “با صدور حکمی علیه Amazon Europe Core S.àrl ادعا کرد که پردازش داده های شخصی آمازون با مقررات عمومی حفاظت از داده های اتحادیه اروپا مطابقت ندارد. این تصمیم جریمه ای معادل 746 میلیون یورو و تجدید نظر در عمل را در پی دارد. “

ظاهراً این موضوع ناشی از تجارت تبلیغاتی این شرکت است. آمازون نوشت که این تصمیم “بدون ارزش” است و قول داد که از خود “قوی” دفاع کند و در بیانیه ای به رسانه ها توضیح داد: “حفظ امنیت اطلاعات مشتریان و اعتماد آنها از اولویت های اصلی است. هیچ گونه نقض داده ای وجود ندارد و هیچ گونه اطلاعات مشتری در معرض دید شخص ثالث قرار نگرفته است. این حقایق بی چون و چرا هستند. ما به شدت با حکم CNPD مخالفیم و قصد تجدیدنظر داریم.

در این بیانیه آمده است: “تصمیم در مورد نحوه نشان دادن تبلیغات مربوط به مشتریان متکی به تفاسیر ذهنی و آزمایش نشده از قانون حریم خصوصی اروپا است و جریمه پیشنهادی با این تفسیر کاملاً متناسب نیست.”

حداکثر سقف جریمه تحت GDPR 4 درصد از درآمد یک شرکت است. تحریم CNPD 4.2 درصد از درآمد خالص آمازون در سال 2020 یعنی 21.3 میلیارد دلار را شامل می شود. اما این تنها 0.2 درصد از کل فروش خالص آن در سال 2020 است که بالغ بر 386.1 میلیارد دلار است. به عبارت دیگر ، بر اساس برخی محاسبات ، این شرکت می تواند با مجازاتهای بالغ بر 1.54 میلیارد دلار مواجه شود.

با این وجود ، اندازه مجازات خیره کننده است. ماه گذشته ، کارشناسان پیش بینی می کردند که CNPD کمتر از نصف یا حدود 425 میلیون دلار به فروش برسد. به نظر می رسد آمازون بیش از دو برابر این مبلغ در خطر است.

ماهیت این مورد بار دیگر آمازون را بر روی داده ها روی صندلی داغ قرار می دهد. در حالی که این وضعیت خاص به داده های شخصی کاربران بستگی دارد ، اتهامات مکرر علیه غول تجارت الکترونیک ادعا می کند که از داده های تجاری شخص ثالث برای رقابت با آنها استفاده می کند.

در شهادت کنگره از ژوئیه 2020 ، مدیر اجرایی سابق جف بزوس گفت که سیاست شرکت این امر را ممنوع کرده است ، اما اعتراف کرد که نمی داند آیا تخلفاتی رخ داده است. در ماه نوامبر ، کمیسیونرهای اتحادیه اروپا گفتند که معتقدند این دقیقاً همان کاری است که تجارت خرده فروشی در فرانسه و آلمان انجام داده است و اساساً آمازون را متهم به سوء استفاده از داده های غیر عمومی برای رقابت ناعادلانه با فروشندگان خارجی کرده است.

این تفاوت اساسی با مسائل مربوط به حریم خصوصی داده های شخصی دارد که تبلیغات آنلاین فیس بوک و گوگل را درگیر کرده است. هر دو مرتباً در مورد نحوه برخورد با داده های کاربران با س questionsالاتی روبرو می شوند و آمازون باید با توسعه تجارت تبلیغاتی خود به این نوع بررسی عادت کند. در سه ماهه دوم ، دومی فروش تبلیغات خود را 7.9 میلیارد دلار گزارش کرده است که 87 درصد نسبت به مدت مشابه سال گذشته جهش چشمگیری داشته است.

آنچه بعد اتفاق می افتد به هیچ وجه مشخص نیست ، به ویژه برای آمازون ، که از آنچه در آینده پیش می آید عصبی به نظر می رسد. این شرکت ، که اکنون تحت هدایت مدیرعامل جدید است ، نگرانی های خود را در مورد کند شدن رشد تجارت الکترونیک در نیمه دوم سال با سرمایه گذاران در میان گذاشت.

با توجه به کاهش سطح واکسیناسیون COVID-19 و افزایش عفونت ها به دلیل نوع دلتا ، ممکن است این اتفاق نیفتد که بازگشایی کامل را پیچیده ، احتمالاً حتی لغو کند. اما حتی اگر اخبار بد کشور به معنی خبرهای خوب برای آمازون باشد و جریان تجارت الکترونیکی را همچنان شاداب نگه دارد-و همچنین تبلیغات آمازون-این شرکت هنوز چالش های لجستیکی برای حل و فصل دارد ، از زنجیره تامین تا داشتن کارگران انبار کافی برای پاسخگویی به تقاضا. . و برنامه ریزی برای آنها سخت تر خواهد بود ، زیرا همه عدم اطمینان در زمینه بهداشت عمومی وجود دارد.

آمازون هنوز هم می تواند برای حل مشکلات تلاش کند. فقط کمی کمتر از آن برای کار کردن در حال حاضر خواهد داشت.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>