نظرسنجی مصرف کننده ده مورد برتر فروش معاملات خرید آنلاین – WWD را نشان می دهد

با گذشت تقریباً یک سال از بروز همه گیری ، مصرف کنندگان بیش از هر زمان دیگری به خرید آنلاین خود ادامه داده اند. و طبق داده های نظرسنجی جدید مصرف کنندگان از Shogun ، پلت فرم تجربه تجارت الکترونیکی ، 42 درصد از مصرف کنندگان قصد دارند بیشتر خریدها را حتی پس از همه گیری آنلاین ادامه دهند.

در حالی که این شرکت خاطرنشان می کند که این خبر خوبی برای مارکهای مستقیم به مصرف کننده است که تا حد زیادی حضور آنلاین خود را ایجاد کرده اند ، گزارش آن نشان می دهد مصرف کنندگان گزارشگر DTC اغلب متخلفان اصلی تجربیاتی هستند که آنها “معامله گر” می دانند.

با اکثریت قریب به اتفاق ، با 59 درصد ، بزرگترین خرید و فروش برای مصرف کنندگان “وب سایت یا برنامه ای است که به صورت طرح یا ناامن به نظر می رسد”. بعلاوه ، 47 درصد از پاسخ دهندگان از نسل Baby Boomer گفتند كه از وب سایت ماركی كه این تخلف را نشان دهد خرید نمی كنند. به طور مقایسه ای ، همین مورد فقط برای 30 درصد از ژنرال X ، 29 درصد از ژنرال Z و 20 درصد از هزاره ها صدق می کرد.

قابل ذکر است ، در تمام مزاحمت های خرید آنلاین ، مسائل مربوط به Baby Boomers نسبت به مصرف کنندگان نسل های جوان بیشتر ناامید کننده بوده است.

10 مزاحمت برتر مصرف کنندگان هنگام خرید آنلاین.
حسن نیت ارائه می دهد.

سایر مزاحمت های مهم در خرید آنلاین محصولات موجود در انبار نبوده و یا دیگر پس از کلیک از طریق تبلیغات اجتماعی ، وب سایت یا برنامه ای که دیر بارگیری می شود ، ایمیل های زیادی از خرده فروش یا مارک تجاری ، وب سایت یا برنامه دیگر موجود نیست پیمایش در دستگاههای تلفن همراه دشوار است ، باید صفحات زیادی را برای خرید ، تعداد کمی عکس محصول یا تصاویر کم کیفیت محصول ، نیاز یک حساب برای خرید ، ارائه بررسی محصولات و رباتهای گفتگوی پاپ آپ را کلیک کنید.

شوگون در گزارش خود یادآوری می کند که در هنگام خرید مستقیم از وب سایت یک مارک در مقایسه با خرید با یک خرده فروش عمده ، به نظر می رسد هنگام خرید مستقیم از وب سایت یک مارک ، بیشترین مشکلات معامله کننده وجود دارد.

آنچه مصرف کنندگان تجربه خرید حضوری را از دست می دهند.
حسن نیت ارائه می دهد.

علاوه بر شکستن روندهای بد شکستن معاملات ، این شرکت پیشنهاد می کند که هنگام ساختن حضور آنلاین ، مارک ها باید به دنبال جنبه هایی از تجربه خرید آجر و ملات باشند که مصرف کنندگان از دست می دهند. مثالهای ارائه شده توسط Shogun شامل استفاده از ویژگیهای واقعیت افزوده است که تجربه یک چیز را تقلید می کند تا مصرف کنندگان بتوانند “احساس بهتری نسبت به محصول” داشته باشند یا فیلمهای تعاملی ارائه دهنده اطلاعات بیشتر در مورد یک محصول هستند.

برای اخبار بیشتر تجارت WWD:

Frame به دنبال جذب مخاطبان جهانی بزرگتر با کپسول سال جدید قمری است

داده های جدید نشان می دهد سرویس استثنایی هنوز هم دور از دسترس است ، نه یک قاعده

آیا پذیرش های اخیر خدمات اشتراک قدرت ماندگاری دارند؟

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>