مدیر عامل شرکت Printemps Jean-Marc Bellaiche نمودارهای جوان سازی با چشم به محلی ها – WWD

پاریس – ژان مارک بلائیچ در بحبوحه بحران سکان هدایت چاپمپس را به دست گرفت. برای فروشگاه های بزرگ و تاریخی پایتخت فرانسه در بلوار هاوسمن حتی قبل از وقوع همه گیر ، یک زمان چالش برانگیز بود. پس از آن سفرهای بین المللی متوقف شد و بازدید کننده مهم از خارج از کشور – عامل اصلی رشد – را از خود دور کرد ، در حالی که قفل کردن باعث شده است که مصرف کنندگان محلی امکان ورود به آن را نداشته باشند.

در اواسط این دوره پر هرج و مرج ، بلائیچ مدیر ارشد اجرایی Printemps منصوب شد و پس از عزیمت ناگهانی سلف خود ، پائولو د سزار ، پس از 13 سال اداره ، برای شش ماه بدون شغل باقی ماند.

Printemps در سال 2013 توسط Divine Investments SA ، صندوق سرمایه گذاری مستقر در لوکزامبورگ با حمایت شیخ حمد بن خلیفه آل ثانی ، امیر سابق قطر ، خریداری شد که از دیگر دارایی های وی می توان به فروشگاه بزرگ لارن Harrods و برچسب مد ایتالیایی Valentino اشاره کرد.

بلائیچه با اشاره به زیبایی نام Printemps ، که در فرانسه به معنای “بهار” است ، اما همچنین ایده هایی از تولد دوباره و آغازهای جدید را تداعی می کند ، گفت: “ما یک مارک تجاری بسیار قوی داریم و می توانیم آن را تقویت کنیم.”

مدیران اجرایی در نظر دارد یک جوان سازی گسترده از فروشگاه های بزرگ ارائه دهد. بعد دیجیتال بخش مهمی از برنامه های تهیه شده توسط مجریه است که دارای تجربه زیادی در این زمینه است. او همچنین قصد دارد با محصولات منحصر به فرد و با رویکرد فروشگاه مفهومی ، فضاها را احیا کند و بخش های هدیه را به طبقات پایین برساند.

وی گفت: “وقتی وارد شدم ، از من خواستم كه در طول تعطیلات ، میزهای هدیه را در طبقه همكف درست كنیم ، نه در طبقه بالا – به طور معمول آنها در طبقات بالاتر قرار داشتند.” قرار دادن آنها در طبقات فوقانی یک استراتژی با هدف جلب مشتری بیشتر به داخل فروشگاه بود – به عنوان مثال گل سرسبد Boulevard Haussmann در آنها پنج طبقه بالاتر قرار داشت.

وی درباره ابتکار عمل گفت: “نتایج بسیار خوب بود.”

صفحه اصلی printemps.com.
با مجوز از Printemps

“تعداد زیادی از مشتریها از این میزهای هدیه چیزهایی را خریداری کردند ، یا به این دلیل که آنها محصولی بودند که علاوه بر خرید لوکسی که قبلاً انجام داده بودند ، یا به این دلیل که مردم می خواستند برای خود خرید کنند – به ویژه پس از قفل کردن ، نیاز به انجام کاری برای خود ، “او گفت.

پیشنهاد وی برای ارائه بخش های هدیه در اطراف فروشگاه حتی می تواند احساس همدردی باشد و عنصری از تعجب را به مصرف کنندگان همه گیر خسته برای انتخاب خود ارائه دهد.

وی گفت: “بازهم ، این منطق یک فروشگاه مفهومی است و من فکر می کنم حتی در صورت باقی ماندن در یک فروشگاه بزرگ ، ما می توانیم به چیزی شبیه یک فروشگاه بزرگ فروشگاه مفهومی تبدیل شویم.”

که موضوع محصولات را مطرح می کند – تمرکز اصلی مدیر عامل شرکت ، که می خواهد دامنه خرده فروش را گسترش دهد.

“اولین چیز توسعه دسته های جدید است – که مطابق با هدایا است ، اما علاوه بر دسته هایی که از نظر تاریخی بسیار قدرتمند هستیم ، مانند لوازم جانبی ، مد زنان و مردان ، محصولات زیبایی ، کالاهای خانگی ، بخش های کودکان – I فکر کنید زمینه های دیگری نیز وجود دارد که می توانیم در آنها گسترش دهیم ، مانند هنر ، اقلام فرهنگی ، فناوری ، شاید اشیا linked مرتبط با ورزش ، اشیا everyday روزمره ، فضای داخلی ، از جمله موارد کوچک برای تزئینات داخلی. “

خرده فروش دو سال پیش Made in Design را خریداری کرده است و دارای یک فروشگاه قوی ورزشی ، تحت عنوان سیتادیوم است – دو دارایی که او قصد دارد به آنها متکی شود.

Bellaiche همچنین مشتاقانه به دنبال رهبری در عرصه مارک های انحصاری است.

وی گفت: “Printemps نیاز به همکاری با مدارس مد در سراسر جهان ، با مارک های کوچک دارد تا واقعاً به نوعی ماشین جوجه کشی بازگردد و دائماً با مارک های ناشناخته مشتریان خود را شگفت زده کند – تا به این نقش به عنوان دستگاه جوجه کشی و سرپرستی بازگردد.” .

از نظر وی داشتن نمایندگی قوی از برچسب های کوچکتر باعث بهبود وضعیت خرده فروش با مارک های بزرگتر نیز می شود.

در مورد حوزه پایداری ، حرکت طولانی مدت به سمت اقتصاد دایره ای در استراتژی فروشگاه بزرگ مهم است.

“امسال ، ما قصد داریم فضایی را به اقتصاد دایره ای اختصاص دهیم – وقتی صحبت از اقتصاد دایره ای است ، در مورد مارک هایی صحبت می کنیم که کاملاً با این ایده ثبت نام کرده اند ، برای مثال با مواد اولیه بازیافتی کار می کنند ،” او گفت.

این خرده فروش در حال کار بر روی پروژه ای در شهر لیل در شمال فرانسه با استارتاپی به نام Revive بوده است که لباس های فروخته نشده با مارک Printemps را به صورت سفارشی تهیه می کند تا به آنها زندگی دومی بدهد.

Printemps همچنین در حال بررسی چگونگی ارائه چیزی در حوزه محصولات دست دوم است – مشتریان علاقه زیادی به این موضوع دارند.

وی گفت: “ما باید مشتری را در مرکز خود قرار دهیم.”

به گفته وی ، رویکرد زیست محیطی فروشگاه باید بخشی از یک فرآیند پایدار باشد ، نه فقط پاشیدن تلاش های اینجا و آنجا.

بلائیچ گفت: “در اینجا علاقه واقعی مشتریان وجود دارد.”

وقتی صحبت از موضوع خرده فروشی همه کانال می شود ، Bellaiche ایده هایی در مورد استفاده از دارایی کلیدی فروشگاه بزرگ دارد: فضای اولیه و فیزیکی.

Bellaiche با سابقه در داده ها ، به عنوان مدیر ارشد استراتژی در Contentsquare ، یک شرکت نوپای فرانسوی که رفتار مصرف کننده را به صورت آنلاین ردیابی می کند و به فروشندگان تجارت الکترونیکی کمک می کند تا پیشنهاد خود را متناسب با آن تطبیق دهند.

“ما می توانیم بسیاری از بازیکنان ناب را ببینیم که ، در یک لحظه خاص ، متوجه می شوند که باید یک نقطه فروش فیزیکی را باز کنند – ما فضای فوق العاده ای داریم ، از جای خوبی برخوردار هستیم ، و من فکر می کنم که واقعاً می توانیم از این طبقات فروش به عنوان دارایی واقعی برای توسعه استفاده کنیم مکمل واقعی بین قلمرو دیجیتال و فروشگاه های فیزیکی ، “او گفت.

خرده فروش تجارت الکترونیکی را یک سال پیش راه اندازی کرد و قصد دارد در این سیستم عامل گسترش یابد.

وی گفت: “ما یک برنامه کاملا جاه طلبانه داریم که با گسترش تدریجی printemps.com آغاز می شود – این برنامه با موفقیت زیادی راه اندازی شد ، اما یک پیشنهاد محدود.” این پروژه با یک مارک تجاری قوی آغاز شد – این هدف بود – اما اکنون ایده این است که پیشنهاد را گسترش دهیم تا آنچه را در فروشگاه ها بهتر نشان می دهد.

وی گفت: “این بسیار پیشرفته ، مد گرا و بسیار گزینشی است – ما قصد داریم پیشنهادات را گسترش دهیم.”

این مدیر همچنین در حال برنامه ریزی برای استفاده از تبلت در فروشگاه ها است ، بنابراین مشتریان می توانند مواردی را که خرده فروش آنها تمام شده است سفارش دهند – ایده راه اندازی یک سیستم با مارک های تجاری است.

و با رفتن به جهت دیگر ، او مایل است فروش داخل فروشگاه را از طریق کانال های آنلاین با خریداران شخصی تحت فشار قرار دهد.

تجارت الکترونیکی همچنین فرصتی را برای توسعه در خارج از کشور ، بدون نیاز به نصب پرچم فیزیکی فراهم می کند ، و برنامه هایی برای گسترش printemps.com وجود دارد ، که در ماه نوامبر در انگلستان ، در ایالات متحده ، آسیا و سایر نقاط اروپا راه اندازی شد.

وی گفت: “فروشگاه های بزرگ آمریكایی از نظر آنلاین بسیار قدرتمند هستند ، اما مجالی برای Printemps ، دسترسی به مارك ها و راهنمایی های پاریس وجود دارد – من معتقدم ما چیزی داریم كه ما را متمایز می كند.”

Made in Design در حال حاضر در بازارهای دیگر وجود دارد ، با 35 درصد فروش از خارج از کشور ، عمدتا در اروپا ، در حالی که Place des Tendances ، یک سایت تجارت الکترونیکی مد فرانسه که در سال 2013 خریداری کرده است ، در تعدادی از کشورهای اروپا افتتاح شده است ، رشد در خارج از کشور

در عین حال ، تعمیق روابط با مشتریان کلیدی در استراتژی Bellaiche است.

وی گفت: “وسواس من مشتری است.” وقتی او بزرگ می شد ، پدر و مادرش یک فروشگاه پوشاک کوچک داشتند. وی با تأکید بر اهمیت تقویت منطقه سنتی قدرت برای خرده فروش ، خدمات ، گفت: “من فکر می کنم این را در خون خود دارم – اما در DNA Printemps نیز وجود دارد و این نیز مهم است.”

گسترش پایگاه مشتری کلیدی است و برنامه ها گسترش برنامه وفاداری ، Printania ، در خارج از کشور و راه اندازی نیرو برای جذب مشتری جدید – جوان ترها ، خانواده ها ، ملیت های مختلف است.

از نظر داخلی ، خرده فروش از طریق یک طرح تحول ساده عملیات خود را در مقر خود آغاز کرده است و در حال بازسازی تیم ها با نگاه به یک کارآفرینی بیشتر و زنان بیشتر در نقش های رهبری است. از نظر داخلی ، سوفی بوکت ، که قبلاً رئیس سیتادیوم بود ، مسئولیت شبکه فروشگاهی فراتر از پرچمدار هاوسمن را بر عهده گرفت ، در حالی که کارن ورنت ، مدیر کل پیشنهاد ، با مارک ها ارتباط برقرار خواهد کرد.

استخدام کنندگان خارجی عبارتند از استفان راث ، که تلاش های بازاریابی را هدایت می کند و با تجربه در آسیا و ایالات متحده ، و با فعالیت های دیجیتال همراه است و مود فونارو رئیس تحول ، که دارای سابقه تحول دیجیتال است و ریاست یک برچسب لباس زیر را دارد و دارای تجربه مدیریت است. مشاوره

Bellaiche همچنین به دنبال ایجاد تنوع بیشتر در تیم ها و همچنین رویکردی کارآفرینانه است.

سرمایه گذاری ها روی جبهه دیجیتال متمرکز خواهد شد و این شرکت گفته است که قصد دارد طی چند سال آینده سالانه بیش از 40 میلیون یورو در این زمینه سرمایه گذاری کند.

مدیر عامل قبلی نظارت بر بازسازی های گسترده و رانندگی مجلل در فروشگاه بزرگ داشت. برنامه های افتتاح فروشگاه های خارج از کشور متوقف شده است ، اما پرینتمپس قصد دارد در سال 2022 همزمان با جام جهانی فوتبال فیفا که در آنجا برگزار می شود ، فروشگاهی در قطر افتتاح کند.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>