سوئیچ های خرده فروشی ارزش را در خرید مجازی مشاهده می کنید و فروش دهکده را به سرعت مشاهده می کنید – WWD

لندن – خرید در فروشگاه ممکن است دوباره در اروپا و چین زندگی کند ، زیرا نرخ واکسیناسیون افزایش می یابد و قفل انسداد کاهش می یابد ، اما ارزش خرده فروشی دیگر برای پیشبرد تجارت یا جذب مشتری به آن اعتماد نمی کند.

طی یک سال گذشته Value Retail ، صاحب مجموعه خرید دهکده Bicester ، گروهی شامل 11 مرکز تخفیف لوکس در انگلستان ، قاره اروپا و چین ، برخی از باورهای قدیمی را برطرف کرده و خریدهای مجازی را معرفی کرده است – با موفقیت.

این یک اقدام رادیکال بود ، با توجه به اینکه خرده فروشی Value همیشه به خریدهای شخصی ، تجارب عالی ، مهمان نوازی عالی و زندگی شخصی و قرارهای واقعی در مراکز خرید در فضای روستاها ، افتخار می کرد.

این تصمیم غیرمعمول بود زیرا برخلاف سایر خرده فروشان بزرگ چند برند ، Value Retail هیچ کانال تجارت الکترونیکی ندارد و یکی را نمی خواهد.

اما این اقدام یک برنده بود: خریدهای مجازی به Value Retail اجازه داد تا در هنگام تاریک شدن مغازه های دهکده ، فروش آن را در سراسر همه گیر انجام دهد و این امر به یکی از ستون های تجارت تبدیل شده است.

این شرکت گفت که خدمات مجازی همچنان شتاب می گیرند و حتی پس از بازگشایی خرده فروشی فیزیکی در انگلیس در 12 آوریل ، “فروش گسترده” داشته اند.

Value Retail اظهار داشت که اکنون انتظار می رود حدود 10 درصد از فروش مجموعه خرید Biceter Village از خرید مجازی حاصل شود.

DT 2021-03-03 آپارتمان

سالن برج در دهکده فیدنزا.
جیووانی دی سندره

اسکات مالکین ، بنیانگذار آن ، گفت: “ارزش خرده فروشی به دلیل همه گیر شدن تکامل یافته است.” وی گفت که مأموریت این شرکت الهام بخشیدن به مارک های تجاری “برای ارائه سحر و جادو” است ، بنابراین وقتی انجام این کار دیگر به صورت فیزیکی امکان پذیر نیست ، ارزش خرده فروشی به سمت دیجیتال سوق پیدا کرد.

مالکین و تیمش بی وقفه در خدمت مارک هایی هستند که مغازه های دهکده های آن را اداره می کنند. وقتی روستاها قفل شدند ، خرده فروشی Value از هزینه های اجاره صرف نظر کرد و با مارک های تجاری در مورد چگونگی حرکت به جلو استراتژی کرد.

“ما همیشه این دیدگاه را داریم که شریک بلند مدت مارک های تجاری هستیم و منافع ما نیز همسو است. ما اجاره های سنتی را نمی گیریم ، ما حق امتیاز داریم و اجاره های سنتی نداریم. ما موافقت نامه های صدور مجوز را داریم ، مانند قراردادی که در یک فروشگاه بزرگ بسته می شود. “

“و ما در حال افزایش بازی خود از نظر خدماتی هستیم که به مارک های خود ارائه خواهیم داد. ما به آنها امکان می دهیم سهام مازاد خود را بفروشند تا بتوانند پول خود را به کار بازگردانند ، در حالی که ارزش ویژه برند خود را به دست می آورند و مشتریان جدیدی را به دست می آورند. “

در مصاحبه ای پس از بازگشایی خرده فروشی انگلستان در ماه گذشته ، مالکین گفت که در طی همه گیر شدن بیماری ، پیشنهاد جدید خرید مجازی همچنین “به ما امکان داد مسافری را که از نظر تاریخی از راه دور خرید نمی کند” در آغوش بگیریم ، از طریق تجارب خاص و خریدهای شخصی.

در حین قفل کردن ، دهکده بیستر ، محل اصلی این گروه در آکسفوردشایر انگلیس ، با دارندگان کارت سیاه American Express در رویدادهای خرید مجازی همکاری کرد ، که مشتریان پرهزینه ای را از مکان هایی مانند عربستان سعودی و هند جذب کرد.

خدمات مجازی به قدری محبوب شده اند که تیم خرید شخصی بیستر در هفته اول بازگشایی ماه گذشته برای ترکیبی از قرارهای مجازی و فیزیکی کاملاً رزرو شده است.

به گفته این شرکت ، صفحه خرید مجازی در همه وب سایت های دهکده همچنان یکی از پربازدیدترین صفحات است و ثابت می کند “یک کانال مهم خرید مهمان برای شرکای تجاری ما است” ، “Value Retail” گفت.

دهکده بیستر.
عکس با مجوز از ارزش خرده فروشی

ماه گذشته افتتاح استودیوی تلویزیونی خرید شخصی Village Bicester ، زمینه ای برای قرارهای مجازی ، رویدادهای همکاری با مارک های خصوصی و نمایش های صندوق عقب. همچنین به عنوان یک مجموعه عکاسی حرفه ای برای عکسهای محصول که بعداً WhatsApp به مشتریان با ارزش خالص ارسال می شود ، خدمت می کند.

بیش از 80 درصد مارک های Bicester راهنمای خرید اختصاصی خود را از طریق تلفن ، ایمیل ، فیلم و واتس اپ ارائه می دهند و خرید در روستا و تحویل درب مشتری را ترتیب می دهند.

پذیرش Value Retail از بازاریابی و خدمات دیجیتال فقط بخشی از تلاش گسترده تر برای تنظیم دقیق پیشنهادات خود به برندها – و مشتری نهایی است.

مالکین گفت که Value Retail یک بار دیگر استخدام می کند و تمرکز بر روی افرادی است که مهارت های “خرید شخصی و مشتری سازی” دارند. این گروه همچنین بر اساس نیاز مشتریانی که از داخل فروشگاه خرید می کنند ، تیم های تهیه کننده کالا را برای همکاری نزدیکتر با مارک ها استخدام می کنند.

این شرکت همچنین در حال افزایش فضای فیزیکی خود است. همانطور که در ماه مارس گزارش شد ، دهکده Fidenza ایتالیا ، یکی از 11 سایت موجود در مجموعه خرید دهکده Bicester ، در حین قفل شدن تحت “اختراع مجدد” قرار گرفته است تا بتواند خدمات بهتر به مشتریان خود ارائه دهد.

سال گذشته Value Retail آپارتمان در دهکده Ingolstadt ، خارج از مونیخ را بازسازی کرد. این آپارتمان ها – مانند خانه شهر در بیستر – خدمات خرید شخصی را ارائه می دهند و باید از قبل رزرو کنید.

خود بیستر اخیراً مارک های جدیدی از جمله جیل ساندر ، آف وایت ، ونس ، زنان و بچه های تامی هیلفیگر و لوازم آرایشی Benefit را به خود اختصاص داده است. ایزابل مارانت در این ماه در دهکده افتتاح می شود ، در حالی که Dolce & Gabbana ، DKNY و Hunter در هفته های گذشته بوتیک های خود را بزرگ کرده و دوباره تعمیر کرده اند.

رستوران های بیستر ، از جمله کافه وولسلی ، فارم شاپ (بخشی از سوهو هاوس) و شان شویی ، در کنار دیگران ، در خارج از میزها سرو می کنند و طبق استراتژی بازگشایی دولت انگلیس در 17 مه برای صرف غذا در داخل خانه آماده می شوند.

این دهکده همچنین نانوائی مجلل Biscuiteers و Pizza Terrace را توسط Farmshop اضافه کرده است.

هنوز تقاضای زیادی برای خرید فیزیکی وجود دارد ، چیزی که صفحه دیجیتال نمی تواند آن را تکرار کند.

Value Retail گفت که پای بیستر برای هفته بازگشایی آوریل “بطور قابل توجهی قوی تر” نسبت به پا در هفته بازگشایی ژوئن 2020 بود.

Value Retail گفت ، فروش هر بازدید 24 درصد از مدت مشابه سال گذشته بیشتر بود ، تقریباً همه مارک ها از افزایش چشمگیر مقادیر متوسط ​​معاملات خبر دادند.

لوازم جانبی ، دسته های ورزشی و ورزشی / فعال همگی در هفته بازگشایی در بیستر عملکرد خوبی داشتند و همچنین دسته های پوشاک.

از ویژگی های ایمنی موجود در روستاها می توان به اسکن حرارتی هنگام ورود ، ایستگاه های بهداشت دست ، مارشال سازی از راه دور اجتماعی ، خطوط دیجیتالی و کاهش ظرفیت در دهکده و بوتیک ها اشاره کرد. پوشش صورت در روستا اجباری است و باید همیشه در بوتیک استفاده شود.

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>