راه حل اجازه می دهد تا تجارت الکترونیکی در فروشگاه Changing Rooms – WWD تقلید کند

در حالی که رشد خدمات پرداخت “اکنون بخرید ، بعداً بپردازید” منعکس کننده تقاضای مصرف کننده برای انعطاف پذیری بیشتر است ، اما بین توانایی امتحان یک محصول قبل از خرید و راحتی خرید آنلاین فاصله وجود دارد.

اما با راه حل جدید ، TryNow ، مارک های آنلاین اکنون می توانند این فرصت را به خریداران دهند تا قبل از اینکه خرید خود را کامل کنند ، وسایل خود را به صورت رایگان – در خانه امتحان کنند.

“بسیاری از مارک ها در حال حاضر از مزایای استفاده از این مزایا بهره مند می شوند ، راه حل های بعدی را بخرید – به آزمایش رانندگی با ماشین ، گوش دادن به پیش نمایش آهنگ در iTunes یا نمونه برداری از غذا در Costco فکر کنید – اما این تجربه تاکنون هرگز در یک محیط دیجیتالی تکرار نشده است ، “بنیامین دیویس ، بنیانگذار و مدیر اجرایی TryNow گفت. “به طور طبیعی ، مارک های پوشاک ، که در آن تناسب و سبک مدام مورد سوال قرار می گیرد ، از مزایای آن بهره مند می شوند.”

با TryNow ، مصرف کنندگان می توانند حمل محصولات خود را برای یک دوره آزمایشی رایگان هنگام رسیدن به پرداخت آنلاین انجام دهند. از آنها بابت اقلامشان هزینه ای دریافت نمی شود ، اگرچه اطلاعات پرداخت آنها گرفته می شود تا بتوانند به راحتی هزینه کالاهایی را که برای نگهداری انتخاب می کنند پرداخت کنند. این خریداران را قادر می سازد تا در مورد کالاهایی که در مورد آن مطمئن نیستند ریسک کنند ، این سبک های جدید را در خانه امتحان کنند و سپس تصمیم بگیرند که کدام یک را بخرند.

برای مارک ها و خرده فروشان ، این تجربه از فروشگاه را تقلید می کند اما در یک قالب قابل دسترسی برای کانال های دیجیتال. در حالی که خریداران از سهولت خرید آنلاین لذت می برند ، مارک های مد بارها تلاش کرده اند تا همان تجربه نمونه برداری از محصول را داشته باشند که می توان در فروشگاه های فیزیکی بدست آورد. TryNow گزارش می دهد که میانگین نرخ تبدیل تجارت الکترونیکی در حدود 3 درصد است ، زیرا بسیاری از خریداران با سفارش های خود محافظه کارتر هستند.

هنگامی که مصرف کنندگان توانایی تلاش قبل از خرید را داشته باشند ، اعتماد به نفس بیشتری در خرید آنها ایجاد می شود ، که مستقیماً بر خط پایین تأثیر می گذارد. TryNow گزارش داده است كه بازرگانان آن 63٪ در ارزش متوسط ​​سفارش، 22٪ در نرخ تبدیل و 76٪ در ازای هزینه تبلیغات افزایش دارند.

دیویس گفت: “ما در معرض خطر معامله هستیم.” “هزینه 500 دلار به بالا برای سنجش اینکه آیا چیزی را دوست دارید یا نه دوست دارید – به طور طبیعی – برخی از ابروها را بالا می کشد و تردید ایجاد می کند. TryNow به مشتریان این امکان را می دهد تا بدون پرداخت یک سنت ، کالایی را که می خواهند – یا به میزان کم – خریداری کنند تا زمانی که تصمیم بگیرند که دوست دارند چه چیزی را نگه دارند. “

مارک هایی که از این نوع راه حل ها استفاده می کنند ممکن است مجبور به بازپرداخت حجم بیشتری باشند که به نوبه خود نیاز به بازنگری در روند لجستیک معکوس آنها دارد. برخی از خریداران با قابلیت آزمایش رایگان موارد ، ممکن است از مزایای استفاده و سفارشات بسیار بیشتر از آنچه که قصد نگهداری آن را دارند ، استفاده کنند. اما دیویس معتقد است که این هزینه ها با افزایش درآمد کلی مرتبط با مصرف کننده با اعتماد به نفس بیشتر و با کاهش هزینه های جذب مشتری جبران می شود – نشان داده شده است که یک تجربه خرید خوب باعث افزایش وفاداری مشتری و کاهش رنج و درد می شود.

بحث کلاهبرداری نیز وجود دارد. برخی از خریداران ممکن است با بدست آوردن وسایلی که قصد دارند آن را نگه دارند اما هرگز هزینه آن را پرداخت نمی کنند ، قصد تقلب در سیستم را داشته باشند. با این حال ، TryNow این خطر را از طرف تاجر به عهده می گیرد و یک مجموعه مدیریت کلاهبرداری اختصاصی را ارائه می دهد. هنگامی که مصرف کننده سفارش می دهد ، TryNow مسئولیت تمام خطر موجودی کالا را به عهده می گیرد و بنابراین بازرگان برای هر موردی که پس داده نمی شود ، تضمین پرداخت می کند. همچنین با استفاده از اطلاعات پرداخت ذخیره شده از صندوق ، برای هر موردی که در تاریخ از قبل تعیین شده بازگردانده نشده باشد هزینه از حساب شما کسر می شود.

در حال حاضر ، این بستر نرم افزاری با Shopify Plus همکاری کرده است و در دسترس است برای هر یک از بازرگانان ، در هر صنعت و گروه کالایی که ممکن است اکنون از مزایای استفاده مجدد بهره مند شوند ، بعداً خریداری کنید. دیویس اطمینان دارد که این یک سرویس ارائه شده است که محبوبیت آن حتی در مواقعی که مشتری بتواند به فروشگاه های سرتاسر کشور برگردد و محصول را بصورت حضوری و در فروشگاه امتحان کند ، مشهور خواهد بود.

دیویس گفت: “مصرف كنندگان به سهولت و در دسترس بودن خرید آنلاین عادت كرده اند و گرچه برخی ممكن است تجربه خرید در فروشگاه را داشته باشند ، اما TryNow برای ایجاد بهترین شرایط برای هر دو جهان فاصله دارد.” “من معتقدم حتی در صورت امن بودن خرید مجدد در فروشگاه ، اکثریت قریب به اتفاق خریداران ، تنها به دلیل راحتی بیشتر ، حضور آنلاین مارک های مورد علاقه خود را انتخاب می کنند.”

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>