به سختی هرگز پوشیده شده است ، خدمات برتر – و لهستانی – را به فروش مجدد – WWD اضافه می کند

لندن – فروش مجدد در حال رونق است و تعداد زیادی از بازیکنان جدید وجود دارند که باید در بازار حساب شوند.

روزهایی که مارک های لوکس به عنوان بازار دیگری که به زودی سپری خواهد شد یا زمانی که مصرف کنندگان در خرید کفش های “قدیمی” شخص دیگری تردید داشتند ، گذشته است.

در پی موفقیت های IPO توسط ThredUp و Poshmark و سرمایه گذاری اقلیت Kering در Vestiaire Collective ، Hardly Ever Worn It یا مستقر در لندن ، یا HEWI ، به دنبال گرفتن قطعه بزرگتری از بازار است.

این شرکت در حال آماده سازی یک سال “رشد نمایی” است و در اینجا حضور دارد تا دیدگاه مجلل و استعداد صیقلی را به بازار فروش مجدد اروپا اضافه کند. این فرایند در حال جمع آوری بودجه سری A و آوردن یک سرمایه گذار استراتژیک است ، فراتر از سرمایه گذاران فرشته که به راه اندازی خانواده تأسیس و اداره تجارت کمک کردند.

HEWI جدید نیست ، از سال 2012 شروع به کار کرده است. بدون سر و صدا و تبلیغات زیاد ، به طور ارگانیک در حال رشد است ، مخاطبان اختصاصی از خریداران و فروشندگان با کمد لباس های لوکس و مجموعه ای از قطعات لوکس پوشیده و پوشیده که هرگز نیاز ندارند یک خانه جدید

“ما از ابتدا می دانستیم که این ایده بسیار خوبی است: ما در حال انتقال از جنوب فرانسه به انگلستان بودیم ، کمد لباس های خود را می گذراندیم ، تصمیم می گرفتیم که چه چیزی را باید نگه داریم و چه چیزی را نباید نگه داریم و مدام به هم می گفتیم” من ” این را به سختی پوشیده ام – بفروشش. “” گفت تاتیانا ولتر-فرگوسن ، مدیر ارشد اجرایی HEWI ، که این شرکت را با مادرش ، شارون و خواهرش ، ناتالیا تاسیس کرد.

“افرادی که در اطراف خود داشتیم برای این کمدها واحدهای ذخیره سازی ، فضای اضافی منزل یا حتی خانه های جدید می بردند. هرگز سهام نبود که قرار بود در یک محل دفن زباله قرار گیرد ، بنابراین ما می خواستیم این فضای امن را در کجا ایجاد کنیم [members] می دانست محصولشان در نهایت با یک فرد همفکر روبرو خواهد شد. “

این فقط کاری است که آنها انجام دادند. در حال حاضر در HEWI مواردی از جمله کتهای سفارشی Balenciaga ، کیفهای Loewe و پمپهای Manolo Blahnik وجود دارد که همگی دارای برچسب “هرگز فرسوده” هستند. اقلام پرمصرف مانند کیف های زین Dior ، کفش های Bottega Veneta یا کت های Gucci x North Face نیز با شرایطی بکر و “به سختی هر فرسوده” در دسترس هستند ، همه از طرف علاقه مندان به لوکس بودن با سایت.

اکنون این شرکت آماده است تا دایره داخلی خود را گسترش داده و شتاب موجود در بازار فروش مجدد را درک کند.

علاوه بر جمع آوری دور جدید بودجه ، در تلاش است تا بستر آنلاین خود را با تمرکز بر شخصی سازی تازه کند. این شرکت جانبازان صنعت را به هیئت مدیره خود جذب می کند ، از جمله راشل ریولی ، که دندان های خود را در انتشار مجله قطع کرد و اخیراً نقشی اساسی در رشد Threads به مقصد خرید جهانی فعلی ایفا کرد.

ریولی گفت: “من از رشد اقتصادی بیزینس و همچنین نوع صیقل دهی ، خدمات و محصولی که قبلاً در سایت وجود داشت بسیار تحت تأثیر قرار گرفتم.” “در ذهن من ، این مانند نقطه اوج نقطه است [resale] جنبش و فرصتی برای رشد نمایی پیش روی ماست. “

برای HEWI ، این می تواند با ارائه نوع نظارت و خدمات معمولاً مرتبط با بازار اصلی به جای تعقیب شماره مشتری حاصل شود.

وولتر-فرگوسن گفت: “ما واقعاً می توانیم عدالت لوکس انجام دهیم.”

“بسیاری از رقبای ما تمایل دارند خدمات خود را بدون سخت نگه داشتن روند کار خود گسترش دهند زیرا آنها می خواهند به سرعت به دنبال آن مخاطبان انبوه بروند یا می خواهند در طی دو سال اول به آن وضعیت تک شاخ برسند. برای ما ، این بسیار مهم است که آن فروشندگان را پیدا کند ، بهترین تیم داخلی را برای معامله پیشنهاد داشته باشد و چک کردن کیفیت را انجام دهد. مشتریان با دریافت چنین سطحی از خدمات با شما می مانند. اینگونه است که می بینیم مقیاس بندی می شود. “

تا به امروز ، بسیاری از محموله ها به عنوان مقصدی برای خریداران جوان یا سطح پایین که توانایی خرید لوکس در بازار اصلی را ندارند ، دیده شده است. اما HEWI معتقد است که مخاطبان از تنوع بیشتری برخوردارند و به دنبال این هستند که فاصله فروشندگان دست دوم و خریداران را جبران کنند و خریداران VIP متقاضی را به بازی محموله جلب کنند.

در واقع ، این شرکت مخاطبان خود و ارزش محصولاتی را که می فروشد ، می داند. با تخفیف شدید ، محصولات دست دوم هنوز از قیمت بالایی برخوردار هستند – چه کیف 4000 پوندی Chanel یا 600 پوند کفش ورزشی Louis Vuitton Archlight – بنابراین متعهد است که با خریداران و فروشندگان خود به عنوان مشتریان لوکس رفتار کند.

“شما هنوز در سایت چیزی را خریداری می کنید که ممکن است بین 500 باشد [pounds] و 6000 پوند – احساس می کنم گاهی اوقات مردم این موضوع را از دست می دهند. این هنوز هم بازاری است که بسیار در فضای لوکس نشسته است. افرادی که از تجملات لذت می برند عادت دارند از راه های خاص سرویس دهی شوند و تا حدی به مارک ها و محصولات احترام بگذارند. “

وولتر-فرگوسن اضافه كرد كه مشتريان اين سايت طيف وسيعي از افراد 25 تا 55 ساله را شامل مي شود و هدف آنها عمدتاً خريداران لوكس “درگير” است كه به همان اندازه كه در شكار يك قطعه از خريد و فروش در بوتيك شنل يا هرمس لذت مي برند. آنها با ورود به فروشگاه ها نتوانستند دسترسی داشته باشند.

وی توضیح داد: “شما می توانید در لندن مستقر شوید و مورد Chanel را كه قبلاً هرگز ندیده اید ، مشاهده كنید ، زیرا فقط در محل دبی آنها تهیه شده بود.”

نگرش های پس از همه گیری درمورد مصرف پایدار ، تنها خریداران سطح بالا را به خرید دست دوم نزدیک می کند – زیرا در نهایت این بدان معناست که آنها می توانند “بدون گناه” به حل و فصل لوکس خود ادامه دهند.

“این تغییر در وضع موجود است. تقریباً اکنون می توانید به آن نگاه کنید و بخندید که چگونه می توانید این محصولات خلاق زیبا را که می توانند 100 سال دوام داشته باشند بسازید و انتظار داشته باشید که فقط یک مالک داشته باشند؟ ” دوباره اضافه کرد

“سیالیت زیادی در مورد مالکیت وجود دارد: ما مشاهده کرده ایم که تغییر در مسکن ، در اجاره اتومبیل ، در بسیاری از صنایع اتفاق می افتد. چرا ما از همان نگرش برای مد استفاده نمی کنیم؟ “

وقتی صحبت از کار مستقیم با مارک ها در مقابل فروشندگان می شود ، علی رغم اینکه مارک ها بیشتر مشتاق پذیرش بازار پس از همه گیری بازار دست دوم هستند ، HEWI با احتیاط کار می کند.

“ما هرگز واقعاً احساس راحتی نکرده ایم که مارک ها سهام آخر خط خود را در سایت خود بارگیری می کنند ، مکان های زیادی وجود دارد که می توانید این کار را انجام دهید. روش دیگر [of working with brands] این است که مشتریان اعتبار خود را برای خرج کردن در فروشگاه دریافت می کنند ، اما باز هم به مشتریان ما نمی خواهند گفته شود که پول خود را کجا خرج کنند. بنابراین این درمورد یافتن بهترین روش برای ماست. “وولتر-فرگوسن گفت.

در عوض ، این کسب و کار تمرکز خود را بر روی راه اندازی پلت فرم جدید خود در تابستان امسال نشان می دهد ، که توصیه های شخصی مبتنی بر اندازه یا مارک های مورد علاقه و همچنین طیف گسترده ای از خدمات VIP را برای فروشندگان برتر و خریداران ارائه می دهد.

“این در مورد حیله ها یا آنچه AI نمی تواند برای ما ارائه دهد نیست. فرصتی که در اینجا وجود دارد ساختن پیشنهاد خدمات است. همه چیز در مورد سهولت معامله و مواردی است که در نهایت خیلی سکسی به نظر نمی رسند اما تمام خستگی خریدهای اینترنتی را از بین می برند. چه شما به مشاوره اندازه گیری احتیاج دارید و چه می خواهید بفهمید که اندازه یک مارک از برند دیگر متفاوت است ، ما تمام کارهای داخلی را انجام می دهیم تا روند کار یکپارچه شود. “

وی افزود: “این جایی است كه این بازار واقعاً شتاب می گیرد ، زیرا اگر چنین خدماتی داشته باشید ، انتظار مشتری شما را تغییر می دهد و دیگر بازگشتی وجود نخواهد داشت. چشم انداز این است که رفتار مشتریان را چنان تغییر دهیم که HEWI قبل از جستجوی بازار اصلی اولین مقصدی باشد که به آن می روند. “

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>