بسته بندی پایدار ، بازدهی جالب توجه خریداران – WWD

در هفتمین مطالعه مصرف کننده تجارت الکترونیکی سالانه Dotcom Distribution ، تقاضا برای خرده فروشان و مارک های سبز ، رویکردهای پایدارتر یک روند قابل توجه در بین بیش از 1100 خریدار آنلاین است. در این گزارش ، Dotcom Distribution بینش پاسخ دهندگان در مورد موضوعاتی مانند رفتار خرید ، بسته بندی و حمل و نقل و بازده را خنثی کرد.

توزیع توزیع Dotcom گفت که بازده “نشان داد که به طور قابل توجهی بر تصمیمات خرید تأثیر می گذارد.” و وقتی از آنها سوال شد که کدام دسته در خریدهای آنلاین برتر است ، پاسخ دهندگان گفتند که این پوشاک است.

برخی از یافته های کلیدی نیز نمایانگر وضعیت اجتماعی کشور بود. توزیع توزیع Dotcom گفت اکثر مصرف کنندگان از نظر اجتماعی آگاه هستند و “53 درصد پاسخ دهندگان تمایل بیشتری به خرید از مشاغلی دارند که از ابتکارات پیرامون تنوع ، عدالت نژادی و اجتماعی حمایت می کند.”

با توجه به پایداری ، بسته بندی “کلید جذب و نگهداری مشتری است” ، نویسندگان گزارش گفتند ، با اشاره به اینکه در مقایسه با سایر اجزای بسته بندی مانند نمونه های رایگان ، بسته بندی هدیه و پیام های شخصی ، “بسته بندی پایدار به احتمال زیاد خریداران آنلاین را مجبور می کند مشتری برگشت (با 42 درصد). ” و در میان عوامل محیطی مانند تأمین اخلاقی ، بهره وری سوخت و مواد تشکیل دهنده محصول ، بسته بندی پایدار با 45 درصد “جذاب ترین ویژگی” ذکر شد.

با بازدهی ، توزیع توزیع Dotcom دریافت که یک استراتژی بازگشت می تواند تأثیر زیادی بر رضایت خریداران و وفاداری مشتری داشته باشد. محققان دریافتند که 55 درصد از افراد در نظرسنجی “حتی با شرکتی که بازدهی رایگان ارائه نمی دهد خرید نمی کنند” ، در حالی که 86 درصد بازدهی بدون اعتبار “به عنوان سیاست بازگشت که باعث می شود بیشتر با یک نام تجاری خرید کنند. “

چهل درصد از پاسخ دهندگان گفتند “بازپرداخت بدون بازگشت باعث می شود دوباره با یک مارک خرید کنند” ، که در مقایسه با 47 درصد از مصرف کنندگان آنلاین زیبایی مورد نظرسنجی و 42 درصد از مصرف کنندگان لباس آنلاین مورد بررسی قرار می گیرند.

سایر یافته های این گزارش شامل تمایل به امتحان مارک های جدید – به ویژه با پوشاک است. این شرکت گفت: “در طی همه گیری ، از 65 درصد پاسخ دهندگانی كه اقلامی را از شركت هایی خریداری كرده اند كه قبلاً هرگز با آنها خرید نكرده اند ، 25 درصد خرید لباس انجام داده اند.” 73 درصد از “این مصرف كنندگان لباس آنلاین قصد دارند خرید خود را از همان مارک های پس از همه گیری. “

این نظرسنجی همچنین نشان داد بسیاری از مصرف کنندگان خرید از کانال را انجام می دهند ، بسیاری از پاسخ دهندگان می گویند که آنها همچنان به خرید آنلاین ، تحویل در فروشگاه و وانت حاشیه ای ادامه می دهند.

با تامل در نتایج تحقیق و موقعیت شرکت خودش در بازار ، آنتونی گاژوسکی ، مدیر مالی Bliss ، که در این گزارش شرکت کرد ، گفت که پایداری “سنگ بنای هدف تجاری ما است.”

گاژوسکی گفت: “Bliss یک مارک مراقبت از پوست پاک ، بی رحمانه و دوستدار سیاره است که مأموریت دارد همه را توانمند کند تا به یک وضعیت شادتر ، هر لحظه از یک مراقبت از خود برسند.” “به همین ترتیب ، ما می فهمیم که مصرف کنندگان نه تنها به آنچه در بدن خود قرار می دهند ، بلکه به پیامدهای انتخابشان برای محیط زیست نیز اهمیت می دهند. بنابراین ، ما آگاهانه مسیرهایی را دنبال می کنیم تا اطمینان حاصل کنیم محصولات تولیدی ما نه تنها کارآمد هستند ، بلکه تأثیر خود را بر روی کره زمین نیز به حداقل می رسانند. “

گاژوسکی گفت که این شرکت با رهبر بین المللی بازیافت TerraCycle همکاری می کند “تا بسته بندی های ما 100 درصد قابل بازیافت شود. اکنون مصرف کنندگان می توانند کلیه محصولات و بسته بندی Bliss را به TerraCycle – از جمله پلاستیک انعطاف پذیر و سفت و محکم ، پمپ ها ، اسپری ها ، بسته ها ، کیسه ها ، لوله ها ، شیشه ها و درب های پیچیده – به صورت رایگان ارسال کنند. “

از دیدگاه عطر تجاری Commodity ، که همچنین در این گزارش شرکت کرده است ، پایداری توسط اینبال شاکرد ، مدیر بازاریابی بین المللی توصیف شده است ، “اصطلاحی چتری که غالباً به عنوان یک واژه مجزا مورد سو استفاده قرار می گیرد.”

“ما می خواهیم تلاش های واقعی و ملموسی در جهت پایداری داشته باشیم. یک قدم در یک زمان ، “Shaked گفت. وی افزود: “اولین گام جبران انتشار كربن حاصل از حمل و نقل سفارشات مشتریان ما با هدف نهایی خنثی كردن كربن در کل چرخه عمر محصولات كالا خواهد بود. ما به زودی یک نقشه راه برای پایداری در وب سایت خود راه اندازی خواهیم کرد ، به طوری که مشتریان می توانند پیشرفت را دنبال کنند و ما را مسئول بدانند. “

Roller Rabbit یکی دیگر از شرکت کنندگان گزارش بود و ادوارد برتوش ، مدیر عامل برند پوشاک ، در مورد احساسات مصرف کنندگان در مورد بازده ، اظهار داشت که این شرکت “نرخ بازگشت بسیار کمی در مقایسه با استانداردهای صنعت دارد ، و در واقع در سال 2020 حتی بیشتر کاهش یافت ، از حدود 9 تا 7 درصد. “

وی گفت: “من فکر می کنم این موضوع به دسته بندی ها مربوط می شود – ما لباسهای راحتی و لباس خواب زیادی می فروشیم که درست از دید مناسب راحت تر از لباسهای آماده است.” “لباس های آماده بیشتر بازده ما را تحریک می کند و فقط حدود 50 درصد از تجارت ما را تشکیل می دهد.”

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>