استفان ریندرکنک درباره رهبری در عصر چابکی – WWD بحث می کند

استفان ریندرکنک قدرت خود را ثابت کرده است. مدیران اجرایی کمک به ریاست L’Oréal ایالات متحده در ژانویه 2020 و هشت هفته بعد – رونق! – بحران ویروس کرونا رخ داد.

“سال گذشته آن طوفان کامل بود ، جایی که شما به این شغل می آیید ، حتی مردم را نمی شناسید – رهبران اطراف خود ، کارمندان – شما وقت نداشتید که روابط ، روابط و اعتماد را که لازم است ایجاد کنید شما باید از طریق این نوع طوفان چنین قایق بزرگی را مانور دهید ، “او گفت ، در حالی که با جنی بی فاین ، ویراستار اجرایی ، زیبایی ، در WWD و Beauty Inc صحبت می کرد ،” بنابراین شما واقعاً چیزهای زیادی در مورد خود می دانید. “

این شامل یافتن حس آرامش بود.

ریندرکنک با بیان اینکه واقعی بودن در مورد شرایط ضروری است ، ضمن ایجاد اطمینان و اطمینان به تیم ها ، گفت: “مهمترین مسئله مواجهه با واقعیت بود.”

“همچنین کم کم [making] ناشناخته که برای همه افراد اطراف شما آشنا است “، ادامه داد: مدیر اجرایی ، که با ایجاد ارتباطات واقعی به این مهم دست یافت. (حتی در شرایط عادی هم کار ساده ای نیست.)

ایجاد یک جهت استراتژیک برای تجارت ، که وی آن را “چارچوب” خواند ، نیز ضروری بود و او با رهبری جهانی L’Oréal ایجاد کرد. این ساختار شامل بسیاری از عناصر ، از جمله برقراری ارتباط ، راهنمایی و یک نقطه مرجع است. این همچنین فرصتی برای ایجاد روابط با همکاران بود. Rinderknech گفت: “این همچنین به من نیاز به اتصال ، اتصال و اتصال را آموخت.” “و نیاز به گوش دادن ، گوش دادن و گوش دادن.”

در طول بحران ، بسیار مهم است که از احساسات افراد آگاه باشید و به بازخورد آنها گوش فرا دهید ، سپس سعی کنید مطمئن شوید که قاب با هر نوع شرایط و هر کارمند سازگار است ، بنابراین هر شخص احساس راحتی می کند تا در آن مانور دهد.

وی درباره کل تجربه گفت: “این برای من بعنوان یک رهبر بلوغ به ارمغان آورد.” “به عنوان یک رهبر ، آوردن این الهام ، چشم انداز ، ماموریت و جهت گیری … و ایجاد نوعی اعتماد در سازمان مهم است.”

یافتن تعادل مناسب بین همدلی و اقتدار نیز در درجه اول اهمیت قرار دارد.

ریندرکنک گفت: “من همیشه هر روز به آن فکر می کردم.”

وی سال 2020 را یک آزمایش استرس واقعی برای سازمان و چارچوب استراتژیکی که آنها تعریف کرده بودند ، خواند که درست بودن آن ثابت شده است. مقامات اجرایی آن را شامل “ایجاد كیفیت ترین ارتباطات مصرف كننده ، [setting] مجموعه ای از اعتماد و همکاری در سازمان ، و [developing] تعهد محکم نسبت به جهان ، کره زمین ، کارمندان و موضوعاتی مانند عدالت اجتماعی. “

عدالت اجتماعی و پایداری محیط زیست سال گذشته موضوعات بسیار چالش برانگیزی در ایالات متحده بود ، به ویژه با جنبش جدید عدالت اجتماعی که با قتل جورج فلوید به دست پلیس مینیاپولیس ایجاد شد و حوادث ناگوار هوایی مانند ثبت طوفان و آتش سوزی در غرب.

وی گفت: “این به ما یادآوری كرد كه دیگر نمی توانیم با مرزهای كره زمین بازی كنیم.”

در جبهه پایداری ، این شرکت ژوئن گذشته L’Oréal برای آینده را در سطح جهانی معرفی کرد. در جبهه عدالت اجتماعی ، L’Oréal USA یک هیئت مشورتی متنوع و شامل را معرفی کرد. محافل گوش دادن با کارمندان برای درک احساسات افراد از جوامع مختلف و دیدن چگونگی بهترین پاسخ به آنها ، به علاوه یک صندوق زیبایی فراگیر ، که Rinderknech گفت هزاران برنامه دریافت کرده است.

تمرکزهای اصلی دیگری نیز وجود داشته است ، مانند انقلاب مصرف کننده که توسط همه گیری COVID-19 تسریع شده است.

ریندرکنک گفت: “من همیشه به تیم ها می گویم که مصرف کنندگان را دنبال کنند.”

این شامل مهاجرت آنلاین آنها به عنوان فروشگاه های خشت و خمپاره است.

وی گفت: “ما برای سرعت بخشیدن به تجارت الکترونیکی بسیار آماده بودیم.” در آن کانال خرده فروشی ، سال گذشته تجارت L’Oréal USA دو برابر شد و در سه ماهه اول 2021 رشد 67 درصدی را تجربه کرد.

وی گفت: “ما باید همان جایی باشیم كه مصرف كنندگان هستند – و مصرف كنندگان همه جا هستند.” “بنابراین چگونه اطمینان حاصل کنیم که آن تجربه بی نظیر ، آموزش را به مصرف کننده ارائه می دهیم؟”

وقتی مردم دوباره به خرده فروشی های آجر و ملات برخورد می کنند ، تجربه آنلاین آفلاین بعلاوه آنلاین یا “o-plus-o” مهم است.

دنبال کردن مصرف کنندگان در طول سفر تصمیم خود ، مورد توجه هر یک از کارمندان L’Oréal است که در هر بخش کار می کنند.

“چگونه ما این کار را یکپارچه انجام می دهیم و [make it as aspirational] ممکن است؟ ” گفت ریندرکنک. “این ابعاد زیادی دارد ، اما همه چیز در ابتدا مربوط به مصرف کننده است. وسواس مصرف کننده یک ذهنیت است … و در ماه ها و سال های آینده بیشتر خواهد شد. “

ریندرکنک ، که از سال 2016 تا 2019 فعالیت L’Oréal چین را هدایت می کرد ، بازارهای زیبایی ایالات متحده و چین را دارای دو اشتراک مشترک می داند.

وی گفت: “این سرعت در مقیاس یا مقیاس در سرعت است – کمی مرغ و تخم مرغ است.” “در آن کشورهای بزرگ ، که کشورهای قاره هستند ، با چنین تعداد عظیمی از مصرف کنندگان ، شما باید به دنبال نقطه اوج باشید که واقعاً شما را به سطحی برساند که بزرگتر بزرگتر شود.”

Rinderknech در یک بازار بزرگ گفت: “این در مورد این است که بتوانید آن رفتارها و روندهای مصرف کننده را به دست بگیرید و موجی را متحمل شوید که می تواند شما را به سطوحی بی سابقه برساند.

وی گفت: “پشت سر گذاشتن این چشم انداز و این مأموریت به کل سازمان نیاز دارد.” “بسیار هیجان انگیز است.”

Rinderknech روحیه تیمی را به شدت در ایالات متحده احساس می کند و هدفش این است که همه پیروز شوند و سپس با هم جشن بگیرند.

آرایش بخش کالایی است که بیشترین آسیب را در آن مشاهده کرده است ، اما وی در ایالات متحده ، با بازگشایی کشور ، اظهار داشت که این دسته تقریباً به سطح سال 2019 بازمی گردد.

وی ادامه داد: “ما امسال با داشتن ریمل Maybelline Sky High نوآوری های خوبی داشته ایم.” “این بزرگترین ریمل است [launch] در طول تاریخ نام تجاری. “

Rinderknech این موفقیت را مدیون ترکیب مهمی از عناصر دانست ، از جمله اینکه محصولی با نوآوری بی نظیر است – مانند برس برج فلکس و فرمول قابل شستشو با عصاره بامبو.

وی گفت: “علاوه بر این ، شما از یک اکوسیستم اجتماعی خارق العاده بهره مند می شوید که آن را به آسمان می رساند.”

برای اطلاعات بیشتر ، مراجعه کنید به:

L’Oréal USA 400،000 دلار به بنیاد OnePulse اهدا می کند

مدیر عامل شرکت L’Oréal ایالات متحده ، استفان ریندرکنک چگونه رشد را در منطقه بازیابی خواهد کرد

انتظارات فروش L’Oréal Q1

Leave a reply

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>